KinderopvangCaroline op 17 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft per ongeluk twee betalingen van €33,62 gedaan via een ander banknummer, terwijl het bedrag ook al van de juiste rekening was afgeschreven. De klant verzoekt om terugbetaling van het teveel overgemaakte bedrag.
Ik heb van Vodafone een rekening van €33.62
Gekregen. Deze moest ik via Vesta Payment Solutions
Betalen.Ik heb deze betaald maar per ongeluk 2 keer over gemaakt met mijn ander bank nummer als waar het vanaf normaal af geschreven wordt. Nog geen 1 uur later hebben ze het verschuldigde bedrag van de goede rekening afgeschreven. Dus ik wil graag mijn teveel overgemaakt bedrag terug
Mvg C
Als ik mij geld terug gestort heb gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
