Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kimberleyj op 05 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb beltegoed opgewaardeert voldoende, ik smste blackberry aan na 4000. 12.50 zijn afgeschreven. maar krijg net een sms dat hij gedeactiveerd is ivm te weinig beltegoed nou sorry hoor er is net 12.50 van mijn beltegoed afgeschreven. Lees meer
Klacht van anilyilmaz op 04 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de miljoenste keer wens ik jullie allereerst een hele goedemiddag, Mijn i-phone contract is per 27 december ingegaan. Eerst kon ik geen gebruik maken van MyVodafone, dit duurde ongeveer een maand. Ik heb dus niet gebruik kunnen maken van mijn... Lees meer
Klacht van klant007 op 04 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dit is wat er elke keer komt te staan als ik probeer te smsen/bellen. Ik heb geen enkel vinkje staan bij mijn oproep instellingen en voor de rest ook niks raars mee gedaan. Ik verander nooit instellingen, omdat ik er... Lees meer
Klacht van pwgdoetoglauw op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een kosten van 266.42 euro ongeveer. En heb het helemaal betaalt met betalingregeling. En nu heb ik thuis een brief van dat ik nog ongeveer 85.99 euro openstaand factuur heb. Lees meer
Klacht van samlimaheluw op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind dat Vodafone mij als goede klant te weinig beschermt tegen zulke bedrijven, die zomaar geld van Vodafoneklanten en per sec € 4,20, afgelopen maand zelfs € 134,en er zijn meerdere vodafoneklanten de dupe geworden en klachten zijn reeds... Lees meer
Klacht van Michel op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen en klacht te hebben ingediend over mijn toestel en raparatie is mijn toestel nu voor de 3de keer gerepareerd. Probleem was oververhitting van mijn toestel en continue uitvallen/reboots van mijn telefoon. mijn toestel is nu 2 maal... Lees meer
Klacht van klacht_vodafone op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november telefoon besteld en betaald. Mail terug dat toestel niet leverbaar is en niet bekend is wanneer wel leverbaar. Bestelling geannuleerd. Tot op heden geen betaling terug ontvangen! Heel vaak gebeld, in de wacht gehangen met alle kosten die... Lees meer
Klacht van WauZ op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben ongeveer een maand geleden gebeld door iemand van vodafone, heb mijzelf een glasvezel abbonement aan laten smeren, werd gezegd dat ik 14 dagen opzegtermijn had. Na 12 dagen geprobeerd om het contract af te zeggen word mij ineens verteld... Lees meer
Klacht van h2525 op 02 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 maanden een abonnement bij vodafone (telefoon) telkens staat er op myvodafone dat de factuur is betaald (terwijl dit niet zo is) vervolgens een hoge telefoonrekening gekregen (mij eigen verantwoording) . Ze hebben mij om een voorschot van... Lees meer
Klacht van user-171410 op 02 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nokia n97 aangeschaft + vodafone ondernemersbundel 50 (inclusief vervangingskosten) gebeld 17-1-2011 (dat knopje (ontgrendelen scherm) afgebroken is; hetgeen toch niet mag na 2 jaar). Bel met vodafone wordt gezegd: ja de vervangingservice van het toestel geldt niet voor vodafone, wel voor de... Lees meer