Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maaikegerritsen1991 op 05 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mij aangemeld heb voor Blackberry internet blox is er 12,50 afgeschreven van mijn prepaid tegoed. Echter kan ik geen gebruik maken van internet. Na het bellen van 1200, kiezen voor optie 4 en vervolgens optie 2 ontvang ik... Lees meer
Klacht van martienkoster op 05 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben met mijn mobiele telefoon (abonnement bij Vodafone) gegaan naar de winkel in de Venestraat. Zij stelden voor het toestel schoon te maken ter plekke. na het terugplaatsen van mijn simkaart waar alle gegevens weg en ik kon niet meer... Lees meer
Klacht van kimberleyj op 05 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb beltegoed opgewaardeert voldoende, ik smste blackberry aan na 4000. 12.50 zijn afgeschreven. maar krijg net een sms dat hij gedeactiveerd is ivm te weinig beltegoed nou sorry hoor er is net 12.50 van mijn beltegoed afgeschreven. Lees meer
Klacht van anilyilmaz op 04 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de miljoenste keer wens ik jullie allereerst een hele goedemiddag, Mijn i-phone contract is per 27 december ingegaan. Eerst kon ik geen gebruik maken van MyVodafone, dit duurde ongeveer een maand. Ik heb dus niet gebruik kunnen maken van mijn... Lees meer
Klacht van klant007 op 04 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dit is wat er elke keer komt te staan als ik probeer te smsen/bellen. Ik heb geen enkel vinkje staan bij mijn oproep instellingen en voor de rest ook niks raars mee gedaan. Ik verander nooit instellingen, omdat ik er... Lees meer
Klacht van pwgdoetoglauw op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een kosten van 266.42 euro ongeveer. En heb het helemaal betaalt met betalingregeling. En nu heb ik thuis een brief van dat ik nog ongeveer 85.99 euro openstaand factuur heb. Lees meer
Klacht van samlimaheluw op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind dat Vodafone mij als goede klant te weinig beschermt tegen zulke bedrijven, die zomaar geld van Vodafoneklanten en per sec € 4,20, afgelopen maand zelfs € 134,en er zijn meerdere vodafoneklanten de dupe geworden en klachten zijn reeds... Lees meer
Klacht van Michel op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen en klacht te hebben ingediend over mijn toestel en raparatie is mijn toestel nu voor de 3de keer gerepareerd. Probleem was oververhitting van mijn toestel en continue uitvallen/reboots van mijn telefoon. mijn toestel is nu 2 maal... Lees meer
Klacht van klacht_vodafone op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november telefoon besteld en betaald. Mail terug dat toestel niet leverbaar is en niet bekend is wanneer wel leverbaar. Bestelling geannuleerd. Tot op heden geen betaling terug ontvangen! Heel vaak gebeld, in de wacht gehangen met alle kosten die... Lees meer
Klacht van WauZ op 03 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben ongeveer een maand geleden gebeld door iemand van vodafone, heb mijzelf een glasvezel abbonement aan laten smeren, werd gezegd dat ik 14 dagen opzegtermijn had. Na 12 dagen geprobeerd om het contract af te zeggen word mij ineens verteld... Lees meer