Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mvreeburg op 07 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net als een eerdere melding kan ook ik te vaak niet bereikt worden op mijn mobiel. Zelf bellen geeft geen probleem, waardoor je er altijd te laat achter komt, dat je niet bereikbaar was. Resetten helpt niet! Ben benieuwd of... Lees meer
Klacht van linda2011 op 07 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik heb een opwardeercode gekocht voor een prepaid bb maar kan hem niet opwarderen en morgen 6feb moet hij fin goed staan en jullie klantenserv is ook niet bereikbaar 1200-9 hebben jullie een andere oplossing ? Bijvoorbaat dank , linda Lees meer
Klacht van vliegmans op 07 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 november 2011 heb ik een nieuwe mobiele telefoon besteld voor vervanging van mijn huidige prepaid toestel. Dit toestel was niet leverbaar waardoor ik op 8 december 2011 deze heb geannuleerd telefonische zoals mij werd geadviseerd in een e-mail van... Lees meer
Klacht van Ilse Krijnen op 06 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee weken geleden een Samsung Galaxy Y gekocht met WIFI. Ik dacht thuis dus fijn gebruik te kunnen maken van internet via WIFI en mijn beltegoed om te bellen. Internetten hoeft voor mij niet overal. Ik dacht eerst... Lees meer
Klacht van suzannekke op 06 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft ongevraagd een nieuw contact samengevoegd met een al bestaand contact, na vele mails en telefoontjes werd dit gewoon niet opgelost. Daarbij heeft mijn kleinzoon op mijn abonnement ongevraagde sms en data diensten gekregen en ook daarmee wilde Vodafone niet... Lees meer
Klacht van texas1 op 06 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
oproepen gaan op voorwaardelijk doorschakelen en even later springt ie op bezet Lees meer
Klacht van roela op 06 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs ben ik mijn simkaart kwijtgeraakt van Vodafone. Met de klantenservice gebeld en kon bij de Vodafone winkel een nieuwe ophalen wanneer ik mijn ID toonde en 1 cent wilde pinnen. Na enkele weken (twee) naar de winkel gegaan en de... Lees meer
Klacht van grenedeer op 06 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De bestelling met nummer 1600290059 van Vodafone is nooit afgeleverd. Ik heb een zaak en geen personeel. Kan het bedrijf dus niet onbeheerd achter laten. De chauffeur van het pakket wilde de auto niet alleen laten. Hierdoor zijn we in... Lees meer
Klacht van maaikegerritsen1991 op 05 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mij aangemeld heb voor Blackberry internet blox is er 12,50 afgeschreven van mijn prepaid tegoed. Echter kan ik geen gebruik maken van internet. Na het bellen van 1200, kiezen voor optie 4 en vervolgens optie 2 ontvang ik... Lees meer
Klacht van martienkoster op 05 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben met mijn mobiele telefoon (abonnement bij Vodafone) gegaan naar de winkel in de Venestraat. Zij stelden voor het toestel schoon te maken ter plekke. na het terugplaatsen van mijn simkaart waar alle gegevens weg en ik kon niet meer... Lees meer