maaikegerritsen1991 op 05 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klant heeft contact gehad met de klantenservice. De klacht van de klant is inmiddels opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Nadat ik mij aangemeld heb voor Blackberry internet blox is er 12,50 afgeschreven van mijn prepaid tegoed. Echter kan ik geen gebruik maken van internet. Na het bellen van 1200, kiezen voor optie 4 en vervolgens optie 2 ontvang ik een sms waarin staat dat er nog 250mb over is van mijn Blackberry blox. Volgens deze sms maak ik hier dus gebruik van.
Zo snel mogelijk wel internet en de dagen waarop ik geen gebruik kan maken vergoed krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2012 om 12:14 geantwoord
De klant heeft contact gehad met de klantenservice. De klacht van de klant is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
