Mijn Klacht:
Ben ongeveer een maand geleden gebeld door iemand van vodafone, heb mijzelf een glasvezel abbonement aan laten smeren, werd gezegd dat ik 14 dagen opzegtermijn had. Na 12 dagen geprobeerd om het contract af te zeggen word mij ineens verteld dat ik maar 7 dagen gehad zou hebben. Toen heb ik iemand aan de lijn gehad die zei dat ik moest mailen. Ik heb inmiddels 2 mailtjes gestuurd en heb al een paar keer tevergeefs proberen te bellen maar ik krijg geen bericht terug. Ben ook veranderd van werk dus heb een lager inkomen, het zou jammer zijn als ik vanwege een luxe-probleem het huis uit zou moeten. Verder heb ik een mobiel telefoon abbonement bij vodafone, nooit problemen mee gehad, goeie service, goed bereik, weinig storingen, maar als dit de manier is om klanten te werven voor iets nieuws hoeft het van mij ook niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet continu van het kastje naar de muur gestuurd word en er gehoor word gegeven aan mijn probleem.
