linda2011 op 07 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is de klant inmiddels gelukt om op te waarderen. Vodafone heeft daarom de klacht van de klant gesloten.
Een klant van Vodafone heeft problemen met het opwaarderen van een prepaid telefoon met een gekochte opwaardeercode. De klant kan de klantenservice niet bereiken en vraagt om een alternatieve oplossing, aangezien de opwaardering voor een bepaalde datum moet zijn voltooid. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo,
ik heb een opwardeercode gekocht voor een prepaid bb maar kan hem niet opwarderen en morgen 6feb moet hij fin goed staan
en jullie klantenserv is ook niet bereikbaar 1200-9
hebben jullie een andere oplossing ?
Bijvoorbaat dank , linda
kan me niet schelen zolang hij maar goed staat maar ik hoop
oplossing naar :
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2012 om 14:34 geantwoord
Het is de klant inmiddels gelukt om op te waarderen. Vodafone heeft daarom de klacht van de klant gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
