Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van thijswillems op 09 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone belde om het huidige abonnement te verlengen, de medewerker deed een wel heel aantrekkelijk aanbod, waarop ik meteen akkoord ging en de voicelog heb ingesproken. Nog geen tien minuten later belde de medewerker dat het aanbod niet door kan... Lees meer
Klacht van HennyJoosten op 09 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Vodafone! Zoals eerder gevraagd had ik het verzoek om de rubriek Volume/duur (verbruik aan data) op mijn factuur te totaliseren. Dat zou worden doorgegeven (is dat zo??) doch op de laatste factuur staat het weer niet getotaliseerd. Ik had voor... Lees meer
Klacht van Agnes13 op 08 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft niets gedaan de klacht op te lossen. Er is geen kopie contract gestuurd en de vordering ligt nog bij Intrum Jusitia. Deze afdeling kon beide problemen niet oplossen en blijkbaar ook niet opnemen met de juiste afdeling. Zeer... Lees meer
Klacht van Soraya86 op 08 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juni 2010 heb ik telefonisch contact gehad met Vodafone omdat ik graag een andere telefoon wou terwijl mijn contract nog een jaar doorliep en ik dus nog niet kon verlengen. Na overleg met een manager bleek het mogelijk om... Lees meer
Klacht van Aniekeve op 08 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb internet gekocht voor Blackberry. Maar ik kom erachter dat mijn internet het niet doet. Er is 12.50 van me beltegoed afgeschreven dus ik heb het wel betaald. Lees meer
Klacht van meralyener op 08 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben in december naar dubai geweest en wij hebben hooguit voor ons werk emails gechecked en wat nieuws etc gelezen, nu krijg ik alleen voor het dataverkeer ruim € 300 voor 7 dagen gebruik, ik vind het te gek... Lees meer
Klacht van corine88 op 08 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 december 2011 heb ik een eerste bestelling geplaatst van een iPhone 4 8gb. Hiervoor heb ik 49 euro voor het toestel moeten betalen. Op de site staat aangegeven dat er binnen 24 uur contact met me op zou... Lees meer
Klacht van pride11 op 08 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 weken geleden heb ik via internet mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel een iPhone, waarbij op de site stond dat de iPhone na 1 werkdag verstuurd zou worden. 2 uur later was het nieuwe abbonnement in werking omdat... Lees meer
Klacht van foppie72 op 08 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb in december me contract verlengt en nieuwe telefoon besteld 3 januari zou me mobiel zijn afgegeven bij parketservice omdat ik niet thuis zou zijn alleen kreeg ik dat pas van vodafoon na 2 weken bericht dat ik me pakje kon afhalen 3... Lees meer
Klacht van boeddha16 op 08 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas het is weer zo ver; ik dien weer melding maken dat mijn tegoed en verbruik nog steeds niet naar behoren funtioneert. De laatste verwerkingsdatum staat op 01022012 terwijl het vandaag 06022012 is?! Wat wil ik niet horen?Deze klacht heb... Lees meer