Klacht over Vodafone: Wachten op teruggave geld

Mijn Klacht:

Bestelling van 3 prepaid telefoons kan niet geleverd worden, vodafone beloofd het geld terug te storten. Na 1,5 maand nog steeds geen geld terug. Na telefonisch contact met de klantenservice duurt het nog 6 weken voordat ik het geld terug heb!!! Belachelijk! Ze hebben volgensmij geen recht om het geld zo lang vast te houden.

VODAFONE, ga je schamen! Wat een slechte administratie!

Gewenste Oplossing:

ZSM geld terug, zodat wij onze administratie ook af kunnen sluiten. Met deze oplossing ben ik tevreden, maar ik weet nog niet of ik verder ooit nog bij jullie zal bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste DeniseFPE, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Excuses voor de late reactie. Ik kan in ons systeem zien dat je inmiddels een e-mail van ons hebt ontvangen over je klacht. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 12 september 2012 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht is inmiddels opgelost. Klant heeft een e-mail ontvangen met een reactie.

Klacht: Wachten op teruggave geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie