Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Agnes van Galen op 23 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn laatste factuur is een bedrag van € 26,462 in rekening gebracht voor gebruik van live.vodafone.offnet. Maar ik weet helemaal niets van internet verbruik met mn tel in de maand febr. 2012. Het gaat steeds om 15 seconden per... Lees meer
Klacht van tkanselaar op 23 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik deze maand mijn rekening eens beter ging bekijken zag ik dat vodafone €66,07 in rekening brengt voor gebruik van live.vodafone.offnet. Nu ben ik me ten eerste niet bewust dat ik van deze dienst gebruik gemaakt zou hebben en... Lees meer
Klacht van asafo.adjei op 23 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn online rekening staat er dat ik gebruik maak aan deze 2 sites live.vodafone.offnet / high.vodafone.com maar ik ken deze sites niet eens . En het kost me nog extra geld. Dus wou weten hoe het precies zit . Want ik heb... Lees meer
Klacht van suzanschouten op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas voel ik mij genoodzaakt een vierde klacht over slechts één wijziging in mijn abonnement in te dienen. Op 12-12-2011 heb ik via een advertentie van dagblad Metro een Samsung Galaxy Ace besteld met ordernummer 1600270554. Na wekenlang wachten op... Lees meer
Klacht van P.E. Schets op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit bedrijf? schrijft maandelijks geld (ongeveer 25 euro) van mijn rekening. waar is dat van? Content Overige content - details op www.payinfo.nl Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€) 07.02.2012 14:11:03 Future Target BV Virtual PC Services 6,303 14.02.2012 14:11:18 Future Target BV Virtual... Lees meer
Klacht van spatsoun op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in januari een abonnement afgesloten bij vodafone. Ik heb duidelijk vermeld dat ik veel gebruik maak van internet door mijn werk en school. Ik heb in zowel februari als in maart rekeningen van in de honderden euros ontvangen.... Lees meer
Klacht van L.Cozzula op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verleng ik afgelopen woensdag 14-3 mijn abbonament online bij Vodafone en krijg een tracking code van hun , heb elke dag ingelogd en steeds krijg ik zelfde message van order is in fulfillment , heb 2 x contact met een... Lees meer
Klacht van Gizem85 op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist gesproken met een vodafone medewerker. Ik ben al vanaf juli 2011 bezig om mijn probleem met mijn internet op te lossen. Ik ben de tel kwijt van de telefoongesprekken die ik moest voeren met alle medewerkers van de klantenservice... Lees meer
Klacht van josan5561 op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij elk factuur die ik krijg van vodafone staat altijd een bedrag van future target b.v. Ik heb dit nooit aangevraagd en ikken het bedrijf ook niet. Ik ben achtergekomen omdat ik steeds hoge rekeningen krijg van vodafone terwijl het... Lees meer
Klacht van aliekevanloon op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Ik heb op 9 februari 10 euro opgewaardeerd voor mijn Blyk abonnement. Dat was te laat, dus moest ik maximaal 30 dagen wachten voor het bijschrijven van de belminuten en smsjes. Maar die zijn tot op heden (20-3-2012) niet gekomen! Vandaag... Lees meer