Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van annelies21 op 27 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds kort een abonnement bij vodafone afgesloten de eerste 2 maanden zat ik blijkbaar over mijn bundel heen maar niet een enorm bedrag dit vond ik vreemd . zit niet veel op internet check alleen fb,msn,bank ed dus geen... Lees meer
Klacht van w.vanroijen op 26 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari heb ik mijn zakelijke abonnement bij vodafone verlengt met 2 jaar. Ze konden me niets extra aanbieden ondanks dat ik al 13 jaar klant ben. Maar dat ter zijde. Mijn vrouw wilde van T mobile overstappen naar Vodafone. De... Lees meer
Klacht van CEES DIJKSHOORN op 25 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beltegoed van 25 is al sneeuw voor de zon opeens verdwenen! bestolen door vodafone. meerwaarderen aangemeld en fuctioneert wel met tarief maar niet met de extra beltegoed/ smsje zoals dit wordt gepresenteerd. Lees meer
Klacht van mkolfers op 25 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er zijn op 07-02-12 en op 21-02-12 kosten in rekening gebracht voor vodafone live offnet hoe komt dit? het is in totaal 2,52 ik gebruik geen internet op mijn telefoon en heb ook geen abbonement met een internet bundel Lees meer
Klacht van CORVANSCHIP op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al tijden een sim only abbonement bij vodafone voor een bedrag van 9,45 per maand en als je in mijn betalingoverzicht kijkt word het ook altijd zo afgeschreven tot enkele maanden geleden.ineens krijg ik rekeningen van bijna 60... Lees meer
Klacht van Eva op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb tot op heden geen telefoon omdat ze niet voorradig zijn maar betaal wel abonnementskosten en kan geen gebruik maken van een nieuw toestel. Lees meer
Klacht van caboots op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik zag vandaag op mijn online rekening meerdere keren een bedrag voor vodafone live offnet.ik maak nooit gebruik van inernet op deze telefoon.wens dus ook niet te gaan betalen voor dataverkeer wat ik niet gebruik,niet eens een abbonement op heb.de... Lees meer
Klacht van K.deboer op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Halverwege januari heb ik een mobiel abbonement afgesloten bij Vodafone. Hierbij zou ik gratis het toesten Samsung Galaxy Ace black ontvangen. Nu is mijn abbonement al ingegaan op 6 februari jongsteleden. Echter tot op heden, 22 maart, heb ik nog... Lees meer
Klacht van awmvreuls op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na opwaarderen zou ik gratis beltegoed krijgen of als ik al opgewaardeerd had, direct. Geen van beiden is gebeurd en ja, ik heb me wel geregistreerd en al 2 opgewaardeerd". Lees meer
Klacht van rcapelleveen op 24 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ruim een jaar geleden is het abbonement verlopen wat ik heb op mijn moeders naam. Ik wou dit niet verlengen omdat ik heel slecht tot geen bereik heb. Er is gebeld naar mijn broertje en via hem is het verlengd... Lees meer