Klacht: Doet maandelijks geld afschrijven !

P.E. Schets op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Per e-mail gereageerd op klacht.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 22 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit bedrijf? schrijft maandelijks geld (ongeveer 25 euro) van mijn rekening. waar is dat van? Content
Overige content – details op www.payinfo.nl
Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€)
07.02.2012 14:11:03 Future Target BV Virtual PC Services 6,303
14.02.2012 14:11:18 Future Target BV Virtual PC Services 6,303
21.02.2012 14:11:16 Future Target BV [email protected] 6,303
28.02.2012 14:11:09 Future Target BV [email protected] 6,303
Subtotaal Overige content – details op www.payinfo.nl 25,212
Subtotaal Content 25,212
Totaal Gebruikskosten 25,212

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waar dit voor is en ik zou dit geld terug geboekt willen hebben.
Ook wil ik dat Content geblokkeerd word om verdere afschrijvingen te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

14 jaren geleden - We hebben per e-mail gereageerd op je klacht. Met vriendelijke groet, Maurice 24/7 Web Crew

Vodafone

Heeft op 26 april 2012 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per e-mail gereageerd op klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie