Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Weasl op 22 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jawel, een van de zoveeeel klachten over de levertijden van de samsung galaxy note, waar zijn ze toch mee bezig bij vodafone? na 2 jaar tevreden klant te zijn geweest, nooit een probleem gehad, was ik er wel weer aan toe... Lees meer
Klacht van kk6 op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal maanden overgestapt naar vodafone. Wat een drama. Vanaf het begin geen bereik thuis en of werk, in sommige winkels en soms buiten Ook niet. In huis en werk zijn meerderen ook met vodafone... ALlemaal bereik. Maar nee... Lees meer
Klacht van geert1990 op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer/mevrouw, Op mijn factuur van februari 2012 is ten onrechte €11,66 (excl. btw) afgeschreven aan data verbruik buiten mijn bundel. Tot mijn grote schrik is dit 'dataverbruik buiten mijn bundel' in de maand Maart 2012 al opgelopen tot € 148,45 (excl.... Lees meer
Klacht van Dorathea westerhout op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengd met een ander toetsel nl samsung nu krijg ik een rekening waar een bedrag van €45,05 op staat voor live.vodafone.offnet Ik weet niet wat het is en nu moet ik een belachelijk hoog bedrag betalen normaal... Lees meer
Klacht van vanhoeveparket op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb nu al 3 maanden grote telefoonrekeningen van Vodafone. In februari hiervoor gebeld,bleek zeiden hun app's te zijn die doorliepen.In overleg alles in de telefoon uitgezet zodat het niet meer mogelijk zou zijn. Nu krijg ik weer een rekening mat... Lees meer
Klacht van Allegrovivace op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben afgelopen maand flink over mijn internetbundel heen gegaan zonder dat in eerste instantie te merken. Nu kan ik de rekening inzien en blijkt dat ik gebruik heb gemaakt van de site: live.vodafone.offnet. Na even te hebben gegoogled bemerkte... Lees meer
Klacht van einherrjar op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen of smsen, ik krijg dan de melding dat ik geen uitgaande oproepen kan doen zolang de oproepblokkering is ingeschakeld. Lees meer
Klacht van Judithp26 op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mijn telefoonrekening van vodafone.nl staan kosten die ik verbruik voor een databundel die hoger zijn dan normaal. Dit wordt gedaan door live.vodafone.offnet. Ik heb geen idee wat dit betekent en waarom dit duurder is dan de rest. Ik krijg... Lees meer
Klacht van ouwehaas op 21 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tablet, van vodafone, werkte na behoren, maar heb inmiddels geen mobiele verbinding meer. Ik kan wel via mijn thuis netwerk surfen, maar ik zou ook graag weer via mijn mobiele verbinding willen surfen. Wat moet ik hier... Lees meer
Klacht van bsievers op 20 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 februari 2012 heb ik mijn prepaid met 20 Euro opgeladen. Ik heb in die periode geen telefoontjes gepleegd, alleen ontvangen. De ontvangen telefoontjes waren vanuit Nederland! Er is nog tegoed op mijn gratis smsjes. Tot mijn grote verbazing ontvang ik... Lees meer