Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anja63 op 30 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zitten met een probleem dat we een soort voorcontract hebben getekend met in de veronderstelling dat we meededen om de 30% voor de gemeente geldermalsen te behalen zo was dat afgesproken maar nu willen we van tele2 af want... Lees meer
Klacht van satbert op 29 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn abonnement van HI 27 euro per maand over gedaan naar Vodafone XL voordeel. tot mijn verbazing kom ik er in eens achter dat het abonnement in eens 55 euro is geworden in plaats van van 27 euro bij... Lees meer
Klacht van JBurgmans op 29 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
13-02-2012 Bij Vodafone unlock-codes aangevraagd om mijn prepaid-mobiel simlock-vrij te maken. 23-02-2012 Unlock-codes via mijn e-mail ontvangen. Op de Vodafone-website opgezocht hoe ik mijn toestel moest unlocken. Deze handleiding nauwkeurig gelezen en opgevolgd. De ontvangen codes hierbij zeer nauwkeurig ingevoerd volgens de gebruiksaanwijzing behorende... Lees meer
Klacht van go1065 op 29 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in rekening brengen van datalimiet boven de bundel. Uit voorzorg is internet geblokkeerd. Schandalig . was klant bij t mobile daar is internet inbegrepen in de bundel onbeperkt Lees meer
Klacht van rick-j op 29 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb laatst een rekening gekregen en daarop stonden sites waar ik nog nooit van gehoord heb. (live.vodafone.offnet en high.vodafone.com) hoe kan ik er achter komen wat dit is geweest zodat ik de volgende maand niet weer zo'n hoge rekening... Lees meer
Klacht van baakman op 29 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ook bij mij staat er live.vodafone.offnet verbruik op de rekening Het is niet zo'n groot bedrag(5,-deze maand) maar ik zou toch graag willen weten hoe dit mogelijk is. Behalve wat spellen en (veel)Facebook weet ik niet waar het verder aan... Lees meer
Klacht van Mevrouw e op 29 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is inmiddels de 2de keer dat ik me klacht hier plaats we zijn inmiddels ook 7 telefoontjes klantenservice verder en 4 emails verder maar nog steeds is mijn klacht niet verholpen en worden beloftes niet ingelost! ik zal hier... Lees meer
Klacht van efdsa op 28 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3-12-2011 twee telefoons geretourneerd voor RMA. Dit binnen de gestlde termijn in de voorwaarden en aangetekend. Nu, na diverse telefoontjes en emails, 26 maart 2012, nog steeds geen geld terugestort gekregen. Vodafone geeft zelf aan in hun... Lees meer
Klacht van EPM op 27 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan mijn Vodafone Blox al 2 dagen niet activeren. Lees meer
Klacht van ErwinBooltink op 27 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
middels dit schrijven wil kenbaar maken dat er van mijn telefoonrekening de laatste 2 maanden en deze maand door het bedrijf future target bv. diensten in rekening brengt waarvoor ik mij nooit heb aangemeld.kijk maar in mijn sms historie, zal... Lees meer