Vodafone Web Crew heeft contact opgenomen met de abonnementhouder. Deze klacht word binnenkort in onderling overleg opgelost.
Een klant van Vodafone ontving een rekening met onbekende sites, zoals live.vodafone.offnet en high.vodafone.com, en vraagt zich af hoe hij kan achterhalen wat deze kosten veroorzaken om toekomstige hoge rekeningen te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb laatst een rekening gekregen en daarop stonden sites waar ik nog nooit van gehoord heb. (live.vodafone.offnet en high.vodafone.com) hoe kan ik er achter komen wat dit is geweest zodat ik de volgende maand niet weer zo’n hoge rekening krijg?!
een duidelijk antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2012 om 15:31 geantwoord
Vodafone Web Crew heeft contact opgenomen met de abonnementhouder. Deze klacht word binnenkort in onderling overleg opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
