Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van verhuurder op 11 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vrijdagmiddag kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Dit is wel veel langer dan u op uw updates aangeeft. Normaal is dit niet zo erg. Maar nu is het Pasen en ik gebruik mijn prive mobiel om op ons bungalowpark waar wij... Lees meer
Klacht van nickderijcke op 11 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door de huidige problemen binnen Vodafone, waar ik nog enig begrip voor kan tonen zit ik regelmatig op het Belgische netwerk terwijl ik toch in Nederland verblijf. Dit zorgt ervoor dat mijn kosten onnodig hoog worden. Lees meer
Klacht van Speerke op 10 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
live.vodafone.offnet er zijn kosten af geschreven voor live.vodafone.offnet terwijl ik nooit internet met mijn telefoon Data Dataverkeer Datum Tijdstip Omschrijving Volume/Duur Bedrag (€) 12.03.2012 11:44:50 live.vodafone.offnet 0 0 : 1 5 : 0 0 0,630 Subtotaal Dataverkeer 0,630 Subtotaal Data 0,630 Lees meer
Klacht van aylinguner11 op 10 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil meedelen dat ik al enkele dagen geen bereik heb. Ik ontvang geen sms en kan niet gebeld worden.Ik kan ook niks versturen. Slechte zaak dat het zo lang moet duren zit te denken om naar een andere provider... Lees meer
Klacht van hetzalwelx op 10 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag wil ik mijn blackberry 9780 gebruiken, haal hem uit mijn jaszak.. en staat er ineens simkaart geblokkeerd!:S Raar want ik heb namelijk mijn telefoon altijd aan staan en op toetsenblokkade staan. Nu kan ik niks met mijn telefoon en mijn tegoed... Lees meer
Klacht van iwieringa op 10 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
middels dit schrijven wil kenbaar maken dat er van mijn telefoonrekening de laatste 4 maanden en deze maand door het bedrijf future target bv. diensten in rekening brengt waarvoor ik mij nooit heb aangemeld.kijk maar in mijn sms historie, zal... Lees meer
Klacht van turgutreis7dagen op 10 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het begint nu wel heel vervelend te worden.Geen bereik, kan niet bellen en sms-en. Er wordt gesproken over het gebied Rotterdam eo.Nou vergeet dat maar. Ik woon in friesland en sinds afgelopen woensdag geen bereik.Ik neem aan dat er een goede... Lees meer
Klacht van aheffels op 09 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn man wou bij castle telecom een abonnement aanvragen met een cadeau en een telefoon dat zou dan gaan lopen bij vodafone maar ze hebben het al twee keer geannuleerd ik ben klant bij vodafone maar mijn man niet ik... Lees meer
Klacht van berrin123 op 09 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement bij vodafone, en kan al 5 dagen niet bellen, mijn man werkt en mij zoon (1jaar) is de hele week ziek, Het probleem is dat ik mijn man niet kan bereiken endan niet alleen mijn man... Lees meer
Klacht van Mama is boos op 09 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de storing bij vodafone regio Rotterdam krijg of niemand aan de lijn of een vreemde aan de lijn.Ik heb inmiddels een Nederlands,Frans,Engels en ?? geen idee welke taal sprekende mensen aan de lijn gehad terwijl ik mensen uit mijn... Lees meer