Mijn Klacht:
middels dit schrijven wil kenbaar maken dat er van mijn telefoonrekening de laatste 4 maanden en deze maand door het bedrijf future target bv. diensten in rekening brengt waarvoor ik mij nooit heb aangemeld.kijk maar in mijn sms historie, zal u niets vinden. ik heb mij ook niet telefonisch of via internet aangemeld.
ik heb al met een medewerker van de klantenservice van vodafone gebeld en die heeft het als het goed is stopgezet.
maar het blijft wel heel vreemd hoe future target bv vanuit het niets geld kan innen van mijn rekening voor diensten waar ik mezelf nooit voor heb aangemeld.
ik ben daarom ook van mening dat dit een beveiligingslek of fout van vodafone is.
en zou daarom ook het onterecht afgeschreven bedragen van de afgelopen 4 maanden graag teruggestort zien, of in mindering gebracht op de volgende factuur.
ik vind het trouwens ook heel erg vreemd dat ik eerst moet bellen met de klantenservice, om future target bv te laten blokkeren.
terwijl dit probleem al maanden bij vodafone bekend is, kijk maar op tros radar.
dan zou je op ze minst verwachten dat dit soort oplichting bij de eerste meldingen al standaard bij iedereen geblokt wordt.
ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
en wacht op uw reactie.
met vriendelijke groet,
I wieringa
Gewenste Oplossing:
Terug storting van mij teveel betaalde geld van de afgelopen 4 maanden.
