Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lfranz op 22 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door de storing heb ik veel hinder ondervonden, de klantenservice was onbereikbaar en na een week een e-mail via MyVodafone verzonden met een verzoek om compensatie. De reactie was summier, men zou er later op terug komen en eerst de... Lees meer
Klacht van jetske op 22 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
donderdag 19 april heeft mijn dochter haar telefoon opgewaardeerd voor 10 euro. Rond half 6 opgewaardeerd toen was er een tegoed van €10,01, rond 20.00 uur was het bedrag €3,06 ze heeft NIET gebeld of een sms-je verstuurd. Later op de... Lees meer
Klacht van lottepeters op 22 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf het begin af aan heb ik al problemen met vodafone. Aangezien mijn vriend in het buitenland woont ben ik er van op de hoogte dat mijn telefoonrekening hoog zal zijn. Maar ik vind het heel erg oneerlijk van vodafone om... Lees meer
Klacht van BBbbBB op 22 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een tweetal abonnementen afgesloten bij Hollandse Nieuwe (dec 2011 en jan 2012). Pas na een tijdje kregen wij door dat de voice mail niet goed functioneerde. Soms duurde het wel een week tot 10 dagen eer wij een... Lees meer
Klacht van Voda op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de storing van afgelopen week ontvang ik geen smsjes meer van iedereen die vodafone gebruikt. Dus Vodafone-houders die mij smsen komen niet aan. Lees meer
Klacht van kimberly12345 op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo. ik heb van mijn ouders een nieuwe mobiel gekregen voor mijn verjaardag. ik ging hem dus gebruikbaar maken maar toen stond er in een boekje van die mobiel dat ik er gratis 10,- bij kreeg. en dat ik dat er nog... Lees meer
Klacht van 4dochters op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee maanden krijg ik hoge rekeningen voor de mobiel van mijn dochter. Blijkt dat ze vooer dataverkeer moet betalen, twee keer € 42,02. Ze gebruikt nooit internet op haar mobiel; de tijden die bij dat dataverkeer staan zijn ook... Lees meer
Klacht van steegje op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb internet via een usb stick van vodafone en kan sinds de brand in rotterdam niet tot slecht op internet. Skypen en nog andere toepassingen werken totaal niet. Ik moet wel mijn totale factuur betalen maar heb dus totaal... Lees meer
Klacht van Carmoon op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik een sms stuur krijg ik een rood kruisje te zien waar bij staat: ongeïndentificeerde abbonnementhouder. Lees meer
Klacht van fheeres op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone had een actie voor 6 maanden gratis glasvezel internet, TV en bellen. Inclusief gratis draadloze modem en installatie. Deze actie was geldig tot 31 maart 2012. Ik heb me hiervoor aangemeld via de telefoon. Mijn schoonvader heeft zich bi... Lees meer