Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jolandjee op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze week probeer ik al meerdere malen de klanteservice van Vodafone te bellen. Eerst heb ik met mijn mobiele telefoon geprobeerd, maar daar kreeg ik tot 3x toe de tekst: 'Dit gesprek kost €0.45 per gesprek.' En toen werd de... Lees meer
Klacht van mense1 op 20 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In steenwijk bijna nergens verbinding via internet (3g). Lees meer
Klacht van Remond Westerduin op 20 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net als zoveel andere klanten van Vodafone wil ik restitutie voor de dagen dat ik geen gebruik heb kunnen maken van de dienst. Zoals o.a. in het nieuws is geweest heeft Vodafone iedere klant een compensatie aangeboden van gratis bellen voor... Lees meer
Klacht van Brasco28 op 20 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al bijna 2 uur geen bereik, het netwerk is heel onbetrouwbaar. Na de brand zou het binnen een paar dagen opgelost zijn we zijn toch al ruim een week verder en ik ondervindt nog steeds dagelijks last... Lees meer
Klacht van sdb op 20 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na de brand bij vodafone ondervind ik nogsteeds klachten. Slecht bereik, lijn wordt vaak verbroken, had gisteren een vreemde (derde persoon) op de lijn. Bij Heenvliet- Geervliet totaal geen bereik ! Lees meer
Klacht van tjebbe10 op 20 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de boel nog steeds slecht op orde! Inmiddels is het ruim drie weken na de brand en heb de afgelopen week inclusief vandaag 18 april wederom geen service. Kan dus niet bellen, sms'en en alleen via Wifi thuis... Lees meer
Klacht van wonderen op 20 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn abonnement loopt 27 april af bij vodafone. Op gezegd om reden dat ze geneigd zijn klachten niewt serieus te nemen en niets op willen lossen. Nu mag ik van hun wegens de brand van 3 tot 5 mei (... Lees meer
Klacht van Niels1992 op 19 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg deze maand het rekeningafschrift met het welgenoemde bedrag van 525,38 euro. Ik heb een bundel tot 1200 mb per maand,normaal meer dan genoeg,maar tot mijn verbazing heb ik data verkeer meestal om 24.00 uur terwijl ik slaap van wel... Lees meer
Klacht van gertrudeb op 19 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is niet mogelijk om een uitgaande oproep uit te voeren. Als ik iemand probeer te bellen komt het volgende bericht op mijn scherm: u kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Ik heb geprobeerd uit te zoeken... Lees meer
Klacht van P0H0S0 op 19 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag opnieuw geprobeerd contact te krijgen met vodafone via 1201 á 45 cent per gesprek. Ik ben zes keer achter elkaar uit de IVR gegooid zonder een medewerker te hebben gesproken. Lees meer