4dochters op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew: klacht is inmiddels opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Sinds twee maanden krijg ik hoge rekeningen voor de mobiel van mijn dochter. Blijkt dat ze vooer dataverkeer moet betalen, twee keer € 42,02. Ze gebruikt nooit internet op haar mobiel; de tijden die bij dat dataverkeer staan zijn ook midden in de nacht! Hoe kan dit?
graag € 84,04 terugstorten op rekening 4720671 t.n.v. R.J.Zijlstra e/o te Drachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste 4Dochters, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2012 om 15:33 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew: klacht is inmiddels opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
