Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kokbertie op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kan na de storing nog steeds regelmatig niet bellen en sms'en Je zou denken dat je de rekeningen van deze en vorige maand compleet terug Behoort te krijgen dit is echt heel slecht geregeld zou t nog goed komen ? Lees meer
Klacht van arend73 op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enorm geschrokken toen ik mijn factuur van april onder ogen kreeg! Nog nooit heb ik zoveel hoeven betalen waardoor ik de specificatie ben gaan bekijken en daar zag ik een bedrag van € 42,02 vermeld staan onder de noemer: Dataverkeer... Lees meer
Klacht van schildertom op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 28 maart jongstleden mijn abonnement verlengt bij Vodafone. Sindsdien wacht ik op een nieuw toestel, samsung galaxy s2, maar is mijn nieuwe (duurdere) abonnement ondertussen wel al een maand ingegaan zonder dat ik daar iets aan heb. Komt... Lees meer
Klacht van Jacco Deusing65 op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in eerste instantie geen brief ontvangen bij nota van 05/02/2009,over welke voorwaarden?,herhaaldelijk gevraagd nooit ontvangen. -heb het contract nooit ondertekend..............! DAN VERVALLEN DE 3 MAANDEN OPZEGTERMIJN OOK ???!! -3 maanden opzegtermijn,wat als je plots naar het buitenland gaat,heb brieven geschreven,niet ontvangen,maar krijg daarnaast... Lees meer
Klacht van boze klant vodafone op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
opzeging vodafone heb je betaald om je nummer af te betalen dat was ongveer 610 euro heb ik betaald 2jaar later krijg ik een oproep van de deurwaarder dat ik gedagvaardigt ben door vodafone en dat ik 610 moet betalen... Lees meer
Klacht van wendy441985 op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de nacht van 3 op 4 april was er een brand in Rotterdam in een naastgelegenpand van Vodafone waardoor er zo'n 700 zendmasten van Vodafone down gingen. Zoals zo velen, geen internet verbinding, sms onmogelijk, bellen niet te doen... Lees meer
Klacht van lilliank op 24 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik dien deze klacht voor mijn moeder in die dit jaar 70 word ,die geen verstand van internet heeft zelf ook niet thuis heeft en slecht hoort vorig jaar kreeg ze een brief van vodafone dat ze moest betalen voor... Lees meer
Klacht van BozeKlant123456 op 24 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dataverbruik valt via myvodafone, al geruime tijd, niet te checken. Eigenlijk is vanaf begin dit jaar het verbruik niet of nauwelijks te checken. Er werd wel tijdelijk een verkeerd limiet (veel hoger!) getoond.De reactie van de helpdesk (per e-mail)... Lees meer
Klacht van esthervanput op 24 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een jaar heb ik een abonnement met Internet van Vodafone. Sinds een paar maanden ben ik nauwelijks of niet bereikbaar via bellen of Internet. Ik heb de volgende acties al ondernomen: - toestel update via Vodafonewinkel - nieuw toestel aangeschaft - simwissel Niets... Lees meer
Klacht van liekebressers op 23 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee maanden geleden ben ik overgestapt naar Vodafone maar ik kan niet bellen en niet smsen! Ik wil contact opnemen met Vodafone maar telefonisch niet te bereiken. Mijn klacht via e-mail doorgeven lukt ook niet daarvoor moet je je aanmelden... Lees meer