Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van smokey1971 op 01 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is niet mogelijk om een uitgaande oproep uit te voeren. Als ik iemand probeer te bellen komt het volgende bericht op mijn scherm: u kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Ik heb geprobeerd uit te zoeken... Lees meer
Klacht van Blankie63 op 31 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In eens krijg ik de melding dat de oproep blok. is ingeschakelt terwijl hij gewoon uit staat, kan niks meer met de telefoon Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim een maand geleden heb ik mijn verzekerder Blackberry ter reparatie teruggegeven. Ten eerste vertelde de telefonische klantenservice mij dat ik dit persé moest doen bij het filiaal waar ik de telefoon gekocht had (aan de andere kant van het... Lees meer
Klacht van SMLR op 31 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gister ochtend 20 euro opgewaardeerd om m'n Blackberry Blox aan te zetten voor 12,50 euro. Ik heb ook al 'Blackberry Aan naar 4000' gestuurd, dus m'n 12,50 is er al afgeschreven. Nu heb ik al verschillende sms'jes gehad van... Lees meer
Klacht van winkeltje op 31 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn zoon een abonnement afgesloten voor bellen en sms. Zegt hij gisteren ïk kan gewoon op internet". Meteen account nagekeken blijkt ik al drie tientjes achter de wagen te zitten. Is de wereld op zijn kop natuurlijk,als ik abo... Lees meer
Klacht van xsaara op 31 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
maak nooit gebruik van vodafone offnet en heb een rekening van 43 euro Lees meer
Klacht van boogiedog op 31 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net als 2 jaar terug is het weer moeilijk om de aangeboden telefoon te leveren. 20 april een orderbevestiging gehad, 2 x de klantenservice gemaild, geen reactie. Dan een telefoontje van een dame die één scherm voor zich heeft waarop... Lees meer
Klacht van JermaineWWE98 op 30 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen, Ik zou graag willen weten waarom mijn beltegoed opeens verdwenen is. Ik heb een Sony Ericsson Xperia 8. Ik heb van de week mijn beltegoed opgewaardeerd (20 euro). En een paar dagen later stond er nog maar 6 ,13... Lees meer
Klacht van Benjohn op 30 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht Vodafone: Ik ben recent achtergekomen dat Vodafone een totaal bedrag van €332,20 heeft afgeschreven van mn rekening ivm dataverkeer in het buitenland. Een paar dagen voor mijn vakantie ben ik nog naar een Vodafone winkel gestapt en gevraagd of het aan... Lees meer
Klacht van daphnerosanne op 30 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Sinds enkele dagen heb ik mijn toestel omgewisseld van een Nokia c3 naar de Nokia Asha 302. Ik heb hem simlockvrij gekocht. Ik kan smsjes versturen naar mensen, en die ontvangen ze ook, maar ik kan zelf geen smsjes meer... Lees meer