Klacht: Beltegoed weg.

JermaineWWE98 op 30 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 30 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Ik zou graag willen weten waarom mijn beltegoed opeens verdwenen is. Ik heb een Sony Ericsson Xperia 8. Ik heb van de week mijn beltegoed opgewaardeerd (20 euro). En een paar dagen later stond er nog maar 6 ,13 op. Ik dacht eerst dat het door Internet (WiFi) kwam, maar toen bleek dat Wifi gratis was. Ik heb een paar apps zoals: Whatsapp, Twitter. Misschien komt het door de mailtjes die Vodafone stuurt.

Groeten Jermaine

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waarom mijn beltegoed zo snel verdwenen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste JermaineWWE98, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 02 november 2012 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie