Mijn Klacht:
In eens krijg ik de melding dat de oproep blok. is ingeschakelt terwijl hij gewoon uit staat, kan niks meer met de telefoon
Gewenste Oplossing:
ik moet kunnen bellen voor de zaak!!!!!!
Klacht: kunnen niet meer bellen oproep blok. ingeschakelt?? van bedrijfs telefoon!
Blankie63 op 31 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft uitleg gekregen over de specifieke oorzaak van het niet kunnen bellen.
Een gebruiker van Vodafone ondervond problemen met zijn bedrijfstelefoon, waarbij hij plotseling de melding ontving dat de oproepblokkade was ingeschakeld, ondanks dat deze uitgeschakeld zou moeten zijn. Hierdoor kon hij niet meer bellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Blankie63, ik heb je net via e-mail een reactie gestuurd. Met vriendelijke groet, Judith
Vodafone
Heeft op 12 juli 2012 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft uitleg gekregen over de specifieke oorzaak van het niet kunnen bellen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
