Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kay0313 op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst en al betaald maar nog steeds niks ontvangen, ik heb meerdere mails gestuurd en gebeld en elke keer zeggen ze dat het niet op voorraad is maar op hun site... Lees meer
Klacht van hansdevlugt op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn verbazing ontvingen wij de rekening voor de maand mei 2012. Met daarop een bedrag van ruim 34 euro voor gebruik van Live.Vodafone.offnet. Eerst maar even gebeld met Vodafone. Daar bleek dat mijn vrouw moest bellen omdat het contract... Lees meer
Klacht van ronsto op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt € 42,02 afgeschreven bij dataverkeer, op 7 april 6 uur en 8 april 11,75uur. En daarna in de hele maand april niets meer? Hoe kan dit? Wat heel frappant is dat een andere klant, dezelfde klacht heeft. Ook... Lees meer
Klacht van Past op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is te snel met het blokkeren van het abonnement op de dag van de door Vodafone gestelde uiterste betaaldatum Dit is een onrechtmatige daad en levert schade voor de gebruiker. Er worden aanmaningen verzonden zonder terugkoppeling dat de ontvanger deze... Lees meer
Klacht van saskia.vveen op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 23 mei een nieuw abbonement verlengt. binnen 10 dagen zou ik de telefoon binnen hebben en een dag van te voren een mail met daarin welke dag hij komt. stond helemaal niks dat de telefoon niet leverbaar zou... Lees meer
Klacht van tinekehorst op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een simkaart van Blyk in een andere mobiele telefoon gedaan en nu krijgen we meerdere smsjes per minuut binnen met de melding dat er niet voldoende beltegoed is. STAPELGEK WORD JE ERVAN!!!!! Blyk reageert niet op mailtjes en... Lees meer
Klacht van tg24gd op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in februari een Blackberry prepaid besteld. De levering was vertraagd en daarom heb ik de bestelling geannuleerd. Het is nu 4 maanden later en ik heb het bedrag van 149,99 nog steeds niet terug ontvangen. Ook al heb ik... Lees meer
Klacht van ugur58 op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal al 2 maanden ongeveer EUR 30 extra aan data kosten. Ik heb een databundel van 1GB die normaal ruim voldoende is. Aan mijn tegoed kan ik ook zien dat ik aan het eind van de maand 100mb over... Lees meer
Klacht van steenhuispeter op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn rekening van mei staat een bedrag van 37.19 Euro (ex BTW) aan dataverkeer. Dit zou ik gebruikt hebben op 9 en 10 april j.l. Dit kan niet want ik heb dataverbinding vodafone uitstaan! (3g staat uit). Ik heb op... Lees meer
Klacht van wissema1 op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoon (13 jaar) heeft gisteravond om ca. 7 uur € 20 prepaid beltegoed op zijn telefoon gezet, gecontroleerd en kreeg sms-jes van Vodafone dat hij een week lang gratis sms, facebook en whatsap kreeg. Vanmorgen om 6.30 blijkt al z'n... Lees meer