Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van xve op 10 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al een poos problemen met mijn Vodafone abbonnement. Mijn telefoon geeft aan bereik te hebben, alleen kan ik niemand bellen, smsen of whatsappen. Natuurlijk dacht ik meteen dat het ook aan de telefoon kon liggen. Maar nu... Lees meer
Klacht van Thomassen op 10 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind maart heb ik een smartphone gehad van mijn vriend. Alleen was mijn abonnement nog niet afgelopen, dus moest nog even wachten tot ik hem over kon zetten. Van eind maart tot heden gebruikte ik dus nog mijn Vodafone abonnement,... Lees meer
Klacht van Nawaltje op 10 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand was er tweemaal van mijn rekening afgeschreven. Ik heb 1 van de betaling gestorneerd, ik kreeg vervolgens een melding dat een betaling openstond. Waarna ik vervolgens ook de andere afschrijving had gestorneerd en het bedrag via iDeal zelf... Lees meer
Klacht van Martijn1988 op 09 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zie op mijn rekeningen dat er geld naar 5511 www.smsadvies.nl. Dit is veel geld wat er heen gaat (€ 29,41) per maand zo beetje. Toch wil ik dat het stop gezet word.. Lees meer
Klacht van oliviertjuhh op 09 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 2 dagen een sim lock vrij Samsung galaxy Y en ik heb nu vandaag een simkaart gekocht bij vodafone. het begon met dat ik in de winkel zei dat ik gratis belminuten wou en die heb ik niet... Lees meer
Klacht van lucien1964 op 09 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abbo zijn gewijzigt zonder dat wij er iets van weten, vodofone heeft gebeld maar niet naar ons,, en heeft een mondelinge toestemming van een niet bekende medewerker, en naar een ander email gestuurt die wij ook niet kennen, wij zijn... Lees meer
Klacht van jeannetteramon op 09 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement afgesloten bij vodafone via de anwb. Kreeg het toestel binnen maar die deed het niet. Gebeld en ik moest hem terug sturen,( kon niet naar de vodafone winkel) Ik heb hem aangetekend verstuurd! Dit was 27-4-2012. Het is nu 7-6-2012... Lees meer
Klacht van XavierVodafone op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet meer bellen met mijn nieuwe telefoon dus ik denk bel eens op naar Vodafone om te kijken of zij mij misschien kunnen helpen. Krijg naar een omleiding van 2 mensen eindelijk de correcte mevrouw te spreken. Toen... Lees meer
Klacht van nadiaaxlovee op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb opgewaardeerd via vodaphone.nl via ideal maar heb mijn tegoed gwn niet gekregen terwijl het wel is afgehouden van mijn bank??? Lees meer
Klacht van laulau78 op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week voor het eerst gebeld met de mededeling dat ik geen ontvangst had op mijn mobiel. Er werd geadviseerd om een andere telefoon te proberen. Daags erna weer gebeld, probleem is daarmee niet verholpen. Zouden klacht doorsturen naar technische afdeling. De... Lees meer