Mijn Klacht:
op 20-05-2012 en 27-05-2012
is een betaling afgehouden van Future target
iets waar ik geen weet van heb
Gewenste Oplossing:
met een terug betaling
Klacht: onterechte betaling
ronneke25 op 13 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Een klant heeft een onterechte betaling van Future Target op 20 en 27 mei 2012 gemeld, waar hij geen kennis van had. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste ronneke25, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Vodafone
Heeft op 17 oktober 2012 om 12:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
