Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van christa19861 op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in sept. 2011 mijn abbo verlengt nu heb ik alleen maar problemen gehad met mijn nieuwe toestel, hij is nu 3x opgestuurd geweest en kreeg hem elke keer terug geen klacht vernomen... nu heb ik een klacht ingediend... Lees meer
Klacht van Cornelis1956 op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu wil ik wel eens weten hoe het zit als hier in Oldenzaal woont en de telefoon automatisch naar een Duitse provider gaat. Kom ik er nu achter dat mijn tel. Automatisch over Duitsland is gegaan zonder mijn medeweten. Ik heb me... Lees meer
Klacht van Bernadine op 08 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na het betalen met een spoedoverboeking (omdatde betaling vrij laat was)werden onze 2 telefoonnummers na 10 dagen alsnog geblokkeerd. Na vele telefoontjes en E-mails met de klantenservice leek alles opgelost en werden we de volgende dag weer aangesloten , maar tot... Lees meer
Klacht van C.Krieg op 07 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengd op 21mei 2012 met 2 jaar en mijn HTC HD2 daarmee omgeruild voor een iphone 4s 32gb zwart. Klacht 1 op 22 mei is mijn abonnement omgezet naar een iphone abonnement maar heb ik de iphone... Lees meer
Klacht van Albert Visser op 07 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone liet mij via een brief weten dat ik contact moest opnemen met de afdeling betalingen. Het blijkt dat tijdens mijn bezoek aan New York mijn breedband abonnement een kosten bedrag van Euro 11.118,56 heeft gemaakt voor het downloaden... Lees meer
Klacht van Michel Demmers op 07 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al sinds 1997 klant van Vodafone (toen Libertel). Heb gegin 2011 een nieuw abonnement afgesloten ivm een mooie korting die werd beloofd. Gelijk in het begin ging het al mis met internet data hoge rekeningen dus.!!!! Een klein bedrag kreeg ik... Lees meer
Klacht van mirjamb op 07 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week woensdag was ik in de Vodafonewinkel omdat mijn mobiel niet meer aan ging. Hij was de avond ervoor uit elkaar gevallen, maar deed het nog gewoon. 's Ochtends heb ik nog een smsje gelezen maar later ging mijn... Lees meer
Klacht van oleander77 op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds twee jaar heb ik een abonnement bij Vodafone. In mei vorig jaar heb ik helaas een schriftelijke klacht in moeten dienen vanwege slechte service, slechte behandeling als klant. Hierdoor voelde ik mij genoodzaakt te vertrekken naar een andere provider. Dit... Lees meer
Klacht van clockhuys op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heel fijn als klant bij Vodafone Nederland. Aantal weken geleden mijn abonnement verlengd en een nieuwe iPhone 4s daarbij besteld. Meteen aangegeven dat ik wel was verhuisd, zodat ze hem niet naar het verkeerde adres zouden sturen. De telefoon zou uiterlijk... Lees meer
Klacht van Steed_01 op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone sluit af nog altijd abonementen waar een snelheid geldt van 14,4MB terwijl Vodafone nooit een snelheid van meer dan 7MB kan bieden en ook dat in uiteerst geisoleerde zeldzame gevalen; meestal heeft men een snelheid rond 2MB terwijl hij... Lees meer