Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van qtie_kimmie op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sind vanmiddag weer geen internet netwerk op mijn mobiele telefoon... Er is geen storing bekend maar ben niet de enige in dit gebied die geen internet netwerk heeft. Lees meer
Klacht van ppstuut op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat vodafone mij afscheept door het opsturen van een splinternieuwe iphone 64gb met fabrikage fout (geel scherm). het dit toestel in de winkel gehaald in hilversum en daar ook naar terug gegaan na contact met klanten service. In de... Lees meer
Klacht van daveddd op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Ik heb op mijn factuur van Vodafone ontdekt dat er meerdere afschrijvingen hebben plaatsgevonden van ieder 5 euro en dit 7 maal. Ik heb mij nergens voor aangemeld of iets geaccepteerd of wat dan ook. Hoe kan ik mijn... Lees meer
Klacht van a_masselink op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer er gebeld wordt om het abbonnement naar beneden bij te stellen en dit mogelijk is, kom ik mondeling overeen dit zo door te laten voeren. Vervolgens ontkent Vodafone maanden later dat dit afgesproken is, is er niets veranderd in... Lees meer
Klacht van lyskemper op 14 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige tijd schrijft Future Target BV geld af voor niet geleverde, noch aangevraagde diensten. Hoe kan ik dit stopzetten en eerdere onterechte afschrijving stopzetten/ Lees meer
Klacht van AngeliqueRhemrev op 14 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind februari nieuwe blackberry via Vodafone gekocht. Na twee maanden schermschade. Ingeleverd bij Vodafone ter reparatie. Zij sturen het toestel op naar Dynafix. Na drie weken toestel retour, althans er werd gezegd dat het een nieuw toestel zou zijn. Thuis... Lees meer
Klacht van Administratie op 14 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb reeds op 17 maart 2012 een creditfactuur gehad van Vodafone. In april en mei 2012 heb ik weer een gewone factuur gekregen, maar de creditnota is hiermee niet (zoals vermeld is op de creditfactuur van maart) verrekend. Telefonisch... Lees meer
Klacht van sanderbruines op 14 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar dagen geleden kwamen hier twee jongens van Vodafone voorbij gelopen. Mijn vader was voor het huis bezig en de jongens begonnen een gesprek over glasvezel. Om me klacht kort te houden, werd uiteindelijk het inschrijfformulier ondertekend onder de... Lees meer
Klacht van Spanc op 14 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 3 weken een nieuw toestel de htc one x. In ieder geval echt niet tevreden over het toestel. Erg veel problemen mee. Ik moet steeds opnieuw pincode invoeren en hij is me al 2x erg heet geworden.... Lees meer
Klacht van anne306 op 13 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zet je zaterdag 20 euro beltegoed op je mobiel.krijg je een week gratis internet dit geactiveerd,sms terug gekregen dat het was geactiveerd nu maandag 20 euro weg door facebook,terwijl ik niet eens gebeld heb de telefoon staat op toetsenbord vergrendeld hoe kan dit Lees meer