Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sweety-nicole op 21 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels is mijn rekening betaald. Maar na een week ben ik nog steeds niet aangesloten. Dus ging vandaag met de klantenservice contact opnemen. Ben gewoon 1 x 40 minuten, 4 x 30 minuten in de wacht gezet. Het doorverbinden naar... Lees meer
Klacht van JamieeIsabelle op 21 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in januari klant geworden bij vodafone. Tot mei heb ik altijd normale rekeningen gehad. In Mei en Juni kwamen er rekeningen binnen met onwaarschijnlijk hoge data kosten. Zo gebruikte is 130 euro aan internet terwijl ik nooit in... Lees meer
Klacht van H. Menke op 21 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu in 2 dagen zomaar goed 20 euro beltegoed kwijt, volgens mij door nr 5588 Lees meer
Klacht van sound-freak op 20 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tegoed opgewaardeerd met 10 euro, 3G staat uit data-roaming staat ook uit, niets gebeld, gebruik alleen wi-fi,en nu ineens alles weg, Lees meer
Klacht van MariskaF op 20 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels 4 jaar klant van Vodafone, tot dusverre zonder problemen tot afgelopen maand. Normaal gesproken heb ik een gemiddelde telefoonrekening van ongeveer 20 euro, maar afgelopen maand was dit duidelijk anders Ik kreeg een telefoonrekening gepresenteerd van €375,- alleen... Lees meer
Klacht van Spirit2 op 20 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zakelijke telefoon is op woensdag 13 juni j.l. stuk gegaan. Mic werkt niet meer. Ik betaal voor vip service, binnen 4 uur thuis omruilen voor hetzelfde type toestel ter reparatie. Gemeld op wo 13/6, omruil do 14/6 voor 11.00 uur.... Lees meer
Klacht van pieter.d op 20 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23-04-2012 (vandaag 8 weken geleden) heb ik een abonnement afgesloten via de online winkel van Vodafone. Het betreft een Bel+Sms+Web Smart 100 2 jaar met HTC One X (White). Tijdens de bestelling heb ik onmiddellijk het verschuldige bedrag via... Lees meer
Klacht van RenateR op 20 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer regelmatig ontvang ik geen smsberichten, of met een belachelijke vertraging. Voor mij is het grootste nadeel dat mijn bereikbaarhied niet betrouwbaar is. Iemand kan mij smsen, en dat kan ik volledig missen! Lees meer
Klacht van joyvanderlinden op 20 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn S2 is gestolen. ik heb aangifte gedaan en de verzekering opgebelt. het verhaal gedaan en het komt erop neer dat er bij zakkenrollen niks uitgekeerd woord..bij aanshaf heeft de medewerker er juist op aan lopen dringen dat een verzekering... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blackberry gekocht bij Vodafone winkel Eindhoven. Drie keer toestel kapot in 4 maanden tijd. Intussen loopt het blocks abonnement wel door maar bij het ophalen van het toestel geeft men in de winkel aan hier niets aan te kunnen doen... Lees meer