Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van staceyjuliefaylyn op 20 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb de blox allles in 1 op reis aangezet, en toch gaat er beltegoed af terwijl ik amper internet, alleen een klein beetje whatsapp voor de rest niets Lees meer
Klacht van pietje-precies op 19 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 3x ervaren, dat belkosten op het einde van de maand gemaakt in Belgie, niet van de belbundel van deze bewuste maand af gaan, maar de volgende maand als buiten de belbundel ten onrechte in rekening wordt gebracht.... Lees meer
Klacht van Vincent_72 op 19 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 9-7-2012 mijn abonnement verlengt met en nieuwe telefoon en zou binnen 5 a 10 werkdagen via koerier geleverd worden maar ik vind 5 a 10 dagen wel lang duren, dit is gelijk mijn laatste verlenging bij Vodafone nooit... Lees meer
Klacht van Tammo71 op 19 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds september afgelopen jaar heb ik een mobiel breedband abonnement van Vodafone, dat koste tot en met mei 19,95 euro, binnen de bundel. In mei moest ik opeens 164 euro betalen en afgelopen maand 93 euro, terwijl ik mijn internetgedrag... Lees meer
Klacht van Presspower op 19 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan een maand geen netwerk verbinding of deze valt steeds uit Lees meer
Klacht van rikkerink op 18 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maart 2012 wachten wij op de levering van een nieuwe HTC One X nadat wij de oude binnen 7 dagen hebben terug gestuurd omdat hij beschadigd was. Het is nu 16 juli meerdere malen gebeld met Vodafone maar komen geen... Lees meer
Klacht van Sim v.W op 18 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meer dan 1 jaar oud mobieltje simlockvrij maken lukt niet. Netjes codes ontvangen van vodafone maar die werken niet. Hierdoor contact gezocht met Vodafone het telefoonnummer op de site blijkt onjuist en word je doorverwezen na 1888.DAn eindelijk contact (telefonisch,wachttijd van gem.... Lees meer
Klacht van mrosenb op 18 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij aflevering aan huis van een nieuwe telefoon met nieuw abonnement wordt een kopie van mijn bankpas (van de rekening waarmee wordt betaald) en een kopie van mijn identiteitsbewijs gevraagd. Hierbij is tevens het verzoek € 0,01 over te maken... Lees meer
Klacht van Roberto69 op 18 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo....30 juni telefoon gebracht voor reparatie van Apple telefoon..zouden een sms krijgen van Vodafone als we hem weer konden afhalen..niks gekregen na 1,5 week dus gingen maar eens langs..nou nu komt het de telefoon was al afgehaald!!!!!! Uhhh niet door... Lees meer
Klacht van vincere op 18 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in 2010 een blackberry + contract verlengt en blijkbaar zijn daar aarig wat veranderingen geweest, blijkt. het bleek na enkele maanden dat ik niet meer verzekert was, wat ik wel wilde. met terugwerkende kracht alsnog een verzekering gekregen maar blijkbaar... Lees meer