klacht is onderzocht. Er is een e-mail gestuurd naar de klant met meer informatie over zijn klacht.
Een klant heeft aangegeven dat er in november en december 2011 zonder toestemming in totaal 60 euro van zijn rekening is afgeschreven door future target via Vodafone. De klant beschouwt deze handeling als oplichterij. De klacht is inmiddels opgelost.
In de maanden november en december van 2011 heeft future target via Vodafone, zonder mijn toestemming, in totaal voor 60€ van mijn rekening afgehaald. Zeg maar mij bestolen.
De enige oplossing is natuurlijk mijn geld terug.
Een lux leventje gaan leiden met het gestolen geld van Vodafone-klanten is oplichterij van de eerste orde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste jeronimo.martis, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft aan dat er onterecht kosten in rekening zijn gebracht voor een contentdienst. Ik heb deze klacht voor je onderzocht en je een e-mail gestuurd met meer informatie hierover. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste jeronimo.martis, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft aan dat er onterecht contentkosten in rekening zijn gebracht. Ik heb je klacht onderzocht en je een e-mail gestuurd met meer informatie hierover. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste jeronimo.martis, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft ana dat er onterechte kosten voor contentdiensten in rekening zijn gebracht. Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie over hireover. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone , medewerker klachtafhandeling
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste jeronimo.martis, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft ana dat er onterechte kosten voor contentdiensten in rekening zijn gebracht. Ik heb je een e-mail gestuurd met meer informatie over hierover. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone , medewerker klachtafhandeling
Heeft op 28 augustus 2012 om 17:58 geantwoord
klacht is onderzocht. Er is een e-mail gestuurd naar de klant met meer informatie over zijn klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
