Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jhlsa89 op 17 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag wil ik een klacht indienen over jullie ontzettende slechte service. Ik heb een abonnement met internetbundel van 500MB Tegen mij is in de winkel toen gezegd dat ik 500MB zou hebben, maar wegens een actie toen op dat moment er nogmaals... Lees meer
Klacht van sennafonds op 17 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen het volgende zou ik graag willen mededelen aan u ik heb sinds 2009 een Vodafone Scherp hiervoor krijg ik 450 belminuten en 75 sms bundel tot op heden was dat geen probleem maar nu wordt ik dinsdag 10-jul-2012 telf... Lees meer
Klacht van johnmarian op 17 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wilde mijn mobiel opladen met 10 euro, is niet gelukt. Graag het bedrag terug storten op re.nr. 110527275 bet kenmerk 10V5AYHIRE re.nr. 1120000109999623 bij voorbaat dank J.pennings Lees meer
Klacht van dobbel op 17 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist ontdekt, dat ik sinds 22 februari 2012 in totaal bijna 60 euro (exl. btw) betaal voor een mij onbekend en een door mij ook niet besteld product, genaamd: mofunia. Lees meer
Klacht van jaimiedeman op 16 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontvang sms van jokerquiz dat ik aangemeld bent?? Er is in de maand juni 2 maal een bedrag van 4,202 afgehaald. Ik weet verder nergens van. Lees meer
Klacht van dlmuppet op 16 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De commercial die te horen is op de radio met Winston Gerschtanowitz is erg vervelend om te horen. Zeker wanneer deze 2 tot 3 keer per uur wordt gedraaid. Waarom? Het slaat ten eerste nergens op dat iemand vraagt aan... Lees meer
Klacht van renebrouwers181 op 16 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 juni is er een zendmast defect in Wijchen (Elsthof). Naar herhaalderlijk verzoek geen actie van Vodafone. Hierdoor is het bereik in Wijchen noord dramatisch slecht of zelfs weg. Door het slechte ontvangst kan ik mijn werk niet goed uitvoeren. Lees meer
Klacht van annedegee op 15 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Niet nakomen van afspraak. Lees meer
Klacht van D. van den Burg op 15 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening gekregen van sms dienst 7778. Ik moet betalen 2x 0.252 en 3x 1.261. Lees meer
Klacht van erikje zucht op 15 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een abonnement met 2gb p/d (toenmalige aanbieding) tot 07-11-2012. Blijkt dat dat contact niet te verlengen is ivm toenmalige aanbieding. VRAAG: is dat zo?. Helaas was mijn oude gsm versleten en heb toen contract op genomen met vodafone,... Lees meer