mulderkooyman op 25 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klant informatie doorgegeven.
Samenvatting wordt geladen...
De dekking bij mij (Vught zuid) is zeer slecht. Bij melden vd klacht bleek dit bekend: er was een mast afgebroken. Er was niets bekend of deze vervangen ging worden!
Mijn klacht kon echter niet telefonisch geaccepteerd worden, ik moest een brief (!) schrijven. Pas dan zou naar een oplossing gekeken worden.
1. Terugplaatsen mast (of andere technische oplossing om bereikbaarheid weer goed te krijgen)
2. Accepteren van telefonische klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2012 om 15:10 geantwoord
Klant informatie doorgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
