Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jan huijbers op 28 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen maanden ontvang ik veel te hoge rekeningen omdat er content is opgenomen terwijl ik niet mobiel internet. Het betreft o.a. pornosites! Lees meer
Klacht van rianneivens op 28 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag heb ik mijn telefoon na reparatie van het beeldscherm opgehaald bij vodafone winkel Goes.Zij gaven aan dat er ook een software update is gedaan.Dit had ik niet gevraagd en is ook van te voren niet meegedeeld met als gevolg... Lees meer
Klacht van de Bruijne op 28 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
kan geen smssen verzenden Lees meer
Klacht van s.goosmann op 28 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel met privé (LG) als werktelefoon (Nokia) (beide Vodafoon)is het niet mogelijk telefonisch contact te hebben in huis. Alle gesprekken zijn krakerig, er vallen veel woorden/zinnen weg en 99 van de 100 verbindingen worden verbroken. Lees meer
Klacht van Theemuts op 27 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Vodafone dongel (Huawei k3765) na ruim een jaar simlockvrij en heb een simkaart met tegoed)van Bliep gekocht. Helaas is de vodafone software die ergens op de stick staat niet te verwijderen en is de dongel wel simlockvrij... Lees meer
Klacht van tiemensma op 26 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
L.S. Uit mijn bankgegevens blijkt dat nog steeds abonnementsgeld voor het mobiel abonnement van mijn zoon wordt afgeschreven. De (abonnement)gegevens van het toestel dat hij gebruikte zijn niet meer te traceren. Hij heeft het (vodafone-)toestel niet meer in gebruik sinds eind januari... Lees meer
Klacht van Boes86 op 26 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 8 maart jl ipad 2 aangeschaft, ik heb hiervoor een aanbetaling gedaan van €180,-. Vervolgens kwam 1 dag later de New Ipad uit. Dus heb ik de Ipad 2 geannuleerd wat geen probleem was. Mijn aanbetaling zou binnen 4 weken op... Lees meer
Klacht van Page24 op 26 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
begin Juni ongeveer een nieuw toestel gekocht bij het verlengen van mijn Abonnement. Kon ik mooi de nieuwe HTC One X krijgen voor 20 euro. Nu komt HTC zelf de dag erna met de melding dat er Antenne problemen zijn met... Lees meer
Klacht van buruma op 25 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben misleid aan de deur voor glasvezel. Mij werd bezworen dat er geen monteruskosten en eenmalige kosten zouden zijn, dit blijkt wel het geval. Ik ben dus misleid en heb een annulering doorgegeven. NU zegt Vodafone dood leuk, jammer joh, het gaat... Lees meer
Klacht van Appie71 op 25 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg ongewenste gsm diensten op of van gsm nokia n8 waardoor ik telkens een veel te hoge telefoonrekening krijg terwijl ik gsm nooit tot nauwelijks gebruik. Lees meer