Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sharona op 23 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou graag een klacht willen indienen over het verlengen van mijn abonnAement. Een tijd geleden werd ik gebeld door vodafone dat mijn abonnement spoedig zal verlopen en of ik mijn abonnement dus wou verlengen. Nu had ik mijn al verdiept... Lees meer
Klacht van wallycard op 22 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een internetbundel. Maar buiten mijn wifi om is mijn internet dusdanig sloom dat ik bijvoorbeeld niet eens kan facebooken. Laat staan filmpjes kijken op youtube of wat dan ook. Dit kan allemaal alleen over de wifi wat dus... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Internet op reis gaat maar niet aan! Lees meer
Klacht van jeronimo.martis op 22 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maanden november en december van 2011 heeft future target via Vodafone, zonder mijn toestemming, in totaal voor 60€ van mijn rekening afgehaald. Zeg maar mij bestolen. Lees meer
Klacht van janbo1 op 21 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bedragen voor sms aan 4004 en 3669 zijn berekend op mijn faktuur van juli 2012. Deze nos. heb ik niet gesmst. Lees meer
Klacht van margariet op 21 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone blokkeerde mijn nummer van mijn mobiel internet abonnement, omdat de rekening hoger dan normaal was. Deze rekening is gewoon automatisch afgeschreven, zoals elke maand. Maar nu is mijn nummer nog steeds geblokkeerd, ook al is alles betaald, omdat Vodafone... Lees meer
Klacht van noormaessen op 21 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb regelmatig (zo goed als) geen bereik in mijn dorp (Reuver). Ik betaal wel mijn internetbundel, maar kan zo goed als niet op internet, Facebook, Spotify enz enz. als ik thuis ben of in het dorp. Lees meer
Klacht van humphreybeckx op 20 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren ( 17 juli 2012 ) was mijn prepaytegoed nog € 42 euro en vandaag ( 18 juli 2012 ) is mijn beltegoed (wederom ) zomaar ineens, verlaagd naar € 0.08 eurocent!!!!!!! Ik heb geen internet gebruikt, geen sms , geen... Lees meer
Klacht van DElberse op 20 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim 1.5 jaar wordt er € 4 per maand in rekening gebracht voor " Vodafone Content". Dat blijkt te zijn: mobiele tv voor de Iphone. Kan ik me niet herinneren te hebben opgegeven. Punt is: 1) deze dienst is niet... Lees meer
Klacht van J1991 op 20 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone lijkt wel met spook rekeningen te komen. Ik heb een bundel van 650 minuten voor 40 euro per maand. Nu heb ik al 3 maand lang een telefoon rekening van 150 tot 180 euro!!! Dat kan gewoon niet, als... Lees meer