Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RAMES op 03 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zit bij puur toeval eens mijn rekening na te kijken wat ik normaal nooit doe . staat er ineens onderaan de rekening 4 x mofunia 3.782 = 15,128 geen idee waar dit voor is !! Lees meer
Klacht van jelledijk op 03 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind mei worden we geconfronteerd met een gigantische hoog data gebruik en kosten op dit abonnement. Er wordt dataverkeer gemeld op momenten dat de telefoon in de slaapstand staat omdat er op het werk geen telefoon aan mag staan. Ook... Lees meer
Klacht van uaebasi op 02 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Diverse malen heb ik tevergeefs geprobeerd volgens aanwijzing van Vodafone zelf de unlock code van een drie jaar oude mobile telefoon te verkrijgen, met als enig resultaat steeds weer de vermelding dat mijn verzoek niet kan worden uitgevoerd en... Lees meer
Klacht van Koko1963 op 02 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
... Lees meer
Klacht van richard196 op 02 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij instellen data limiet en overscheiding hier van krijg je volgens vodafone een bericht Nou vergeet het maar geen bericht gekregen en een lekkere rekening Wat zeggen ze dan ja pech gehad . Kort om na mijn contract never nooit meer vodafone Lees meer
Klacht van C vd Hoeven - Droge op 31 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 04-04-2012 bij Vodafone een Prepaid mobiel gekocht. Op 22-05-2012 ben ik naar de Vodafone winkel in Vlaardigen gegaan om te vragen of mijn mobiel geschikt was voor een abonnement,en dat was volgens de verkoopster oke. Dus nam ik... Lees meer
Klacht van alexdrost op 31 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11-07-2012 een abbonement verlengd , er zou binnen 4 werkdagen een iphone 4s geleverd worden , na 8 werkdagen , gebeld : dan moet u een andere afdeling hebben , deze gebeld , ja wij weten ook... Lees meer
Klacht van Fem1979 op 29 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit kan toch niet waar zijn ... Even "simpel "je simkaart vervangen wordt een opgave. Mijn toestel raakt geblokkeerd door die mobile protect. Ben code vergeten dus wil ik mijn toegewezen personen dooor vodafone een sms te sturen met de tijdelijke code.... Lees meer
Klacht van dmous op 29 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone Garant is niet wat het lijkt. Je denkt verzekerd te zijn onder fijne voorwaarden die je over de telefoon verteld zijn bij et afsluiten van een abbonement. Niets is minder waar. De verzekering dekt bijna niets en de hulp die je krijgt... Lees meer
Klacht van henrii op 29 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 juli 2012 was er een fout op de Vodafone website, de LG optimus L5 prepaid was afgeprijsd naar €0,-. Ik heb deze uiteraard besteld. Nu kreeg ik ook echt een bestelorder en zelfs een bericht van PostNL wanneer... Lees meer