Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van s.goosmann op 28 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel met privé (LG) als werktelefoon (Nokia) (beide Vodafoon)is het niet mogelijk telefonisch contact te hebben in huis. Alle gesprekken zijn krakerig, er vallen veel woorden/zinnen weg en 99 van de 100 verbindingen worden verbroken. Lees meer
Klacht van Theemuts op 27 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Vodafone dongel (Huawei k3765) na ruim een jaar simlockvrij en heb een simkaart met tegoed)van Bliep gekocht. Helaas is de vodafone software die ergens op de stick staat niet te verwijderen en is de dongel wel simlockvrij... Lees meer
Klacht van tiemensma op 26 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
L.S. Uit mijn bankgegevens blijkt dat nog steeds abonnementsgeld voor het mobiel abonnement van mijn zoon wordt afgeschreven. De (abonnement)gegevens van het toestel dat hij gebruikte zijn niet meer te traceren. Hij heeft het (vodafone-)toestel niet meer in gebruik sinds eind januari... Lees meer
Klacht van Boes86 op 26 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 8 maart jl ipad 2 aangeschaft, ik heb hiervoor een aanbetaling gedaan van €180,-. Vervolgens kwam 1 dag later de New Ipad uit. Dus heb ik de Ipad 2 geannuleerd wat geen probleem was. Mijn aanbetaling zou binnen 4 weken op... Lees meer
Klacht van Page24 op 26 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
begin Juni ongeveer een nieuw toestel gekocht bij het verlengen van mijn Abonnement. Kon ik mooi de nieuwe HTC One X krijgen voor 20 euro. Nu komt HTC zelf de dag erna met de melding dat er Antenne problemen zijn met... Lees meer
Klacht van buruma op 25 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben misleid aan de deur voor glasvezel. Mij werd bezworen dat er geen monteruskosten en eenmalige kosten zouden zijn, dit blijkt wel het geval. Ik ben dus misleid en heb een annulering doorgegeven. NU zegt Vodafone dood leuk, jammer joh, het gaat... Lees meer
Klacht van Appie71 op 25 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg ongewenste gsm diensten op of van gsm nokia n8 waardoor ik telkens een veel te hoge telefoonrekening krijg terwijl ik gsm nooit tot nauwelijks gebruik. Lees meer
Klacht van mulderkooyman op 25 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De dekking bij mij (Vught zuid) is zeer slecht. Bij melden vd klacht bleek dit bekend: er was een mast afgebroken. Er was niets bekend of deze vervangen ging worden! Mijn klacht kon echter niet telefonisch geaccepteerd worden, ik moest een... Lees meer
Klacht van glatzel op 25 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel en abbonnement vastgelegt op 65 Euro max data gebruik per maand. Tot mijn verbazing zie ik per toeval; dat tot en met Juli 23 all 4400 Euro geboekt is voor international data verkeer. Geen waarschuwing, en geblokkeerd heeft dus niet gewerky Lees meer
Klacht van Rgdriessen op 24 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een maand heb ik zeer slecht bereik van 3G en met mijn telefoonontvangst om te kunnen bellen. Heb mijn simkaart al geprobeerd in een andere telefoon, maar dit scheelt niks. Deze klacht is inmiddels ook al bekend bij meerdere... Lees meer