Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KimmyJ87 op 29 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin dit jaar een melding gedaan dat ik voor mijn beide nummers de online rekening wou gaan gebruiken.( 30 januari voor het eerst). Nou kon ik dit zelf via my vodafone zelf niet aanzetten en gaf hij een foutmelding... Lees meer
Klacht van bmoer op 29 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb zeer slechte verbinding met het mobile netwerk van vodafone. mijn telefoon geeft regelmatig aan "geen service" en valt in gesprekken regelmatig uit. Lees meer
Klacht van Michael1970 op 29 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met het lokken van klanten zijn ze allemaal snel, maar dan. Brieven gekregen dat mijn abbonement start en er is geen momteur geweest. Gebeld voor monteur, zou terug worden gebeld, morgen 2 weken geleden. Niets gebeurt. Vorige week donderdag een mail gestuurd,... Lees meer
Klacht van az70646 op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
gistenavond 15 euro opgewaardeerd. Vandaag was alles op en stond het saldo op nul. Er is niet gebeld of gesms't. Waar is mijn tegoed gebleven? Ook de eerste 5 euro waren binnen 1 dag alweer op. Totaal dus al 20 euro binnen een paar dagen. Dat... Lees meer
Klacht van mysteryLady op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu dus een rekening van 600, omdat ik elke maand 4GIG aan internet verbruikt zou hebben. Ik zit nooit op YouTube gebruik geen internet radio het enige wat ik gebruik is Whatsapp en voornamelijk Facebook! hoe kan ik... Lees meer
Klacht van avontuur op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik was een tevreden klant bij vodafoon maar tot verbazing kreeg ik vandaag een rekening van vodafoon op mij duermat en het bedrag was toren hoog terwijl dat ik geen mobiel nummer gebruik alleen maar internet.ik vind dat dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gsm Samsung GT E-2230 gekocht via BOL.COM. Bij gebruik van mijn Belgische Belgacom SIM kaart krijg ik melding "ongeldige kaart". De bijgeleverde prepaid kaart is verbonden aan een Nederlands telefoonnummer waarmee ik in België niets kan aanvangen,... Lees meer
Klacht van Janrin op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een samsung smartphone galaxy gio gekregen. Ik heb nu al 2 x 10 euro opgewaardeerd en tot mijn stomme verbazing is nadat ik de telefoon had weggelegd de volgende dag het beltegoed eraf. Wie is hiervoor verantwoordelijk wie... Lees meer
Klacht van Jamillavveen op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 dagen terug had ik via twitter €10 beltegoed gewonnen. Ik dacht:'jeaah supeer!!'. Alleen er zaten minpunten aan. En die zijn nog steeds NIET opgelost. Als je iemand zijn telefoonnummer weet kan je via my vodafone iemand beltegoed cadeau doen. Je... Lees meer
Klacht van RolandM op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat ik in Reuver woon ben ik slecht tot niet bereikbaar via mijn mobiele telefoon. Lees meer