Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Phaedra24 op 02 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand augustus en september is totaal 120 euro kosten berekend op mijn factuur van abonnement bij Vodafone. Deze smsadvies kosten zijn gedaan op belachelijke tijden 's nachts terwijl iedereen bij ons thuis slaapt en ook 2x of 4x... Lees meer
Klacht van RubenLoon op 01 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn vriendin haar vorige Iphone 4s gestolen was gisteren een nieuwe gekocht. Helaas zit hier een rammel in waar ze zich aan irriteert. Andere toestellen hebben dit ook maar haar vorige Iphone niet en deze rammel is harder dan... Lees meer
Klacht van davidave13 op 01 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goedendag, Zoals ik in mijn vorige klacht al had omschreven had ik mijn telefoon destijds al opgestuurd. Het toestel had ik vorige week weer retour, maaar is sinds vandaag wéér opgestuurd. dat is al de 6e keer in zo'n korte tijd. Het mankement waarvoor... Lees meer
Klacht van dimitridejong op 30 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al 10 jaar klant bij vodafone en ik wilde een ander abonement eentje met internet dus ik belde met klanten service 45cent half uur gewacht eindelijk een medewerkster ik vraag voor een mooie aanbieding ze zecht dan verbindt ik... Lees meer
Klacht van mirjamkwetters op 30 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn lg is nu voor de 4e keer kapot gegaan. Afgelopen maandag in de vodafone winkel geweest en ik kon hem of op laten sturen of ze zouden gaan bellen voor het toestel te swappen. Ikn ben nu 4 dagen verder mijn... Lees meer
Klacht van AnnemarieBos op 30 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat altijd wordt elke maand mijn rekening van vodafone van mn bank afgehaald nooit geen problemen. Deze maand hadden jullie het vrijdag eraf gehaald en maandag kreeg ik mn salaris. vervolgens maandag storten jullie het weer terug en... Lees meer
Klacht van kwaad op 29 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een klacht over mijn abbo mensen bellen mij er komt steets de voice mail ik heb 12 keer naar vodafone gebeld kom steets in de wachtrij over 2 uuren de telefoon ligt voor mijn neus op tafel en... Lees meer
Klacht van Gerrie tonnie op 29 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben in Duitsland op vakantie geweest en heb een voordeel op reisbundel van 2 euro per dag afgesloten bij jullie. met het idee dat in het buitenland voor maar 2 euro per dag hoef te betalen voor m'n internet. normaal... Lees meer
Klacht van SKoopmans op 29 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van mijn abonnement bij Vodafone hebben hun mijn post adres en het aan te sluiten adres door elkaar gehaald. Door deze fout van hun is het op dit moment nog niet gelukt om mij aan te sluiten... Lees meer
Klacht van Haidy meulemans op 29 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijdje geleden een sms gekregen dat ik geld moet opwaarderen. Ik heb dat gedaan een paar dagen terug. Nu kreeg ik een paar minuten geleden een sms dat mijn nummer binnen een paar dagen vervalt en dat... Lees meer