Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wkoster op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Glasvezel abonnement afgesloten en nog niet geactiveerd. Tussentijdse verhuizing naar 2 straten verderop.Hierover gebeld en de medewerker kon niet aangeven dat het even omgezet kon worden en ik zou daarover terug gebeld worden de dag er na. Niet terug gebeld... Lees meer
Klacht van selin89 op 27 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toevallig was ik zojuist aan het Google'en of meerdere mensen hier last van hebben gehad en las ik een klacht op deze site van iemand anders. Deze persoon heeft exact dezelfde situatie meegemaakt, dus besloot ik ook mijn klacht hier... Lees meer
Klacht van Carmen ten hoeve op 27 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)nu Vodafone mijn dochter heeft sinds drie maanden een Samsung S2. Goed toestel maar je raadt het al goede abonnement uitgezocht maar 500 mb en wifi thuis maar het eerste jaar de helft van de telefoonkosten . Maar... Lees meer
Klacht van kloppie op 27 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
rekeningen vliegen omhoog van normaal 40 euro naar 166 en 187 euro. komt door overschrijding datalimiet blijkt uit een gesprek met de klantenservice maar daar is nooit bericht over gestuurd. blijkt om de app van buienradar te gaan, dus pas... Lees meer
Klacht van Suzan M. op 27 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt sinds kort veel dataverbruik geboekt van mijn Vodafone abonnement, met name op momenten dat ik mijn iPhone geeneens gebruik...'s nachts en wat opvalt ook regelmatig op tijdstippen zoals 00.00, 03.00, 05.30 etc, dus nogal exacte tijdstippen. Zowel in augustus... Lees meer
Klacht van Roberto23 op 27 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonement tot februari lopen bij vodafone maar ik heb al een hele tijd last van connectie problemen geen bereik etc.. Maar ik heb ooit gehoord dat er een soort klachtenformulier is dat je kan invullen en... Lees meer
Klacht van anne1984 op 27 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vorige maand via My Vodafone internet mezelf rot geschrokken!! Mijn datalimiet had ik ruim overschreden, wat mij nog nooit eerder gebeurd is. Blijkbaar vreet televisie kijken en radio luisteren heel veel data. Na een telefoontje richting de klantenservice zou dit... Lees meer
Klacht van Suus989 op 27 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds juni 2011 een dongel van Vodafone. Deze is mij altijd goed bevallen en daarom heb ik in april mijn abonnement laten verlengen. Bij mijn oude abonnement van was het altijd zo dat als ik over... Lees meer
Klacht van samanthakonings1 op 24 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al geruime tijd ben ik in “gevecht” met HTC en Vodafone betreffende mijn kapotte toestel (HTC Incredible S) gekregen bij het 2 jarig abonnement dat ik Sept. 2011 afgesloten heb bij Vodafone, in de winkel Take-it Electronics in Helmond. Het... Lees meer
Klacht van brano111 op 24 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks duidelijke EU regels over de roamingvoorschriften en een uitbreiding van het waarschuwingssysteem toch zonder enige waarschuwing een rekening van 1000 € gekregen. Kosten zijn gemaakt na 1 juli 2012 en ik kan aantonen dat ik door Vodafone pas gecontacteerd was... Lees meer