Klacht: Naar aanleiding van mijn vorige klacht, wéér dezelfde situatie

davidave13 op 01 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2012
Reactie van het bedrijf:

klant heeft inmiddels reactie ontvangen

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goedendag,

Zoals ik in mijn vorige klacht al had omschreven had ik mijn telefoon destijds al opgestuurd.
Het toestel had ik vorige week weer retour, maaar is sinds vandaag wéér opgestuurd.
dat is al de 6e keer in zo’n korte tijd.
Het mankement waarvoor hij was opgestuurd was niet verholpen helaas…

Jammer vind ik ook dat er geen reacties zijn op deze klacht, ook krijg ik niks van Vodafone te horen!

wat een service..

Gewenste Oplossing:

Gaarne een reactie een oplossing voor mijn abonnement en toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste davidave13, Ik zie dat je inmiddels reactie hebt gehad van mijn collega op 9 oktober 2012. Mochten er nog vragen zijn verzoek ik je contact op te nemen met de klantenservice. Je kunt ook gebruik maken van onderstaande link: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 14 december 2012 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft inmiddels reactie ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie