Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van emke1 op 04 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb inmiddels al 5 keer geprobeerd de simlock op mijn mobiel eraf te halen. Alle 5 de keren niet succesvol. Ik heb ook twee keer met een medewerker gechat en die wisten er allebei niks van. En toen ik... Lees meer
Klacht van Amy00 op 04 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wilde mijn abbonnement verlengen dus ik bellen. Vanmiddag in mijn pauze een kwartier in de wacht gestaan. 2 minuten voordat mijn pauze eindigde kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn, wat denk je... moest ik nóg een keer doorverbonden... Lees meer
Klacht van Angela10 op 04 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds zaterdag de femtocel in handen. Van Vodafone heb ik dit apparaat gekregen omdat ik geen ontvangst in mijn eigen huis heb. Eerst in de meterkast aangesloten (Nadat ik de registratie had doorlopen) maar hier werden de lampjes snel oranje.... Lees meer
Klacht van conjaerts op 04 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vorige abonnement hield in: een waardeloos toestel (wildfire s) met een net zo nutteloos contract waar ik veel te veel voor betaald heb door slecht ingelicht te worden en niet worden geholpen. Het word altijd vele malen mooier omschreven... Lees meer
Klacht van ontevreden2301 op 04 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal weken terug mij ingeschreven voor de iphone 5 bij The Phone House. Deze zou ik dus ontvangen in het eerste weekend dat deze beschikbaar zou zijn in Nederland (dus 28/ 29 september). Op 27 september belt... Lees meer
Klacht van mier66 op 04 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Iphone 4 nog geen jaar oud heb ik opgeladen en doet hierna niks meer .Ook niet als ik hem aan mijn computer hang enzo. Dus gebracht naar vodafone winkel waar ik hem heb aangeschaft. Er wordt meteen gevraagd of het waterschade... Lees meer
Klacht van alxtheboy op 03 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb vandaag €20,00 beltegoed gehaald en het is in 1 dag weg?! Ik had me internet aanstaan maar heb er geen gebruik van gemaakt. Lees meer
Klacht van omgunes op 03 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal de afgelopen 4 maanden elke week gemiddeld €4.50 aan een product via mijn Vodafone abbonnement. Zonder hiervoor te hebben aangemeld. Lees meer
Klacht van ekkie47 op 02 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na herhaald verzoeken voor het terugstortne van mijn geld omdat mijn order geannuleerd is, is mijn geld na 3 maanden nog niet terug (89,99). De klantenservice van Vodafone belooft van alles maar komt niets na. Ik vind het gewoon onfatsoenlijk... Lees meer
Klacht van tanneke op 02 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben zoooo boos 2 rekeningen achter elkaar vaan 300 euro terwijl ik nog Nooit over mijn bundel ben gegaan!betaal altijd 30 euro zit thuis altijd op wifi dus het KAN helemaal niet een veel te hoog mb gebruik zeggen... Lees meer