Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van riandejong op 22 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abonnement bij Vodafone met 1 GB dataverbruik per maand. Mijn dataverbruik is tot september 2012 nooit boven de standaard databundel gekomen. Toen ik vandaag op Mijn Vodafone keek zag ik dat ik voor €240,00 buiten mijn bundel aan... Lees meer
Klacht van Bendegek op 22 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben me een paar dagen geleden rot geschrokken, toen ik bij " mijnvodafone" mijn verbruik ging checken. 900 bel minuten over mijn bundel heen. Mijn rekening zou op €800,- komen. Ik heb meteen de klantenservice van Vodafone gebeld en toen zeiden... Lees meer
Klacht van OpgelichtNL op 22 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone , een bedrijf om niet over te spreken wat een stelletje oplichtende viespeuken. Had een abbonoment voor de grap mijn simkaart er even uitgehaald. Volgende maand 350 euro rekening , terweil niemand mijn simkaart in handen kan krijgen of... Lees meer
Klacht van hbrinkman op 21 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben het klachtenstadium voorbij. Nadat een medewerkster van de Vodafone 'klantenservice' de telefoonverbinding verbrak heb ik het helemaal gehad met Vodafone. Ik wil mijn abonnement opzeggen omdat ik waar ik eerder wel prima bereik had nu geen netwerk zie... Lees meer
Klacht van renate1989 op 21 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds een paar weken een vodafone abonnement tot mijn grote spijt,heb hiervoor altijd kpn/hi gehad nooit problemen maar dat abonnement liep af en zag een leuke aanbieding bij vodafone,vanaf dag 1 al zeer slechte ontvangst krijg meerdere keren per... Lees meer
Klacht van vleeming63 op 21 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb op 16/10/12 een data prepaid kaart via de onlineshop besteld voor mijn galaxy TAB2 10.1. Op de website had ik voor andere tablets gekozen en ik had een grote simkaart nodig. Ik kreeg een kleine simkaart. Op het formulier... Lees meer
Klacht van sander_1986_0809 op 21 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een maand geleden heb ik geen internet meer op mijn mobiele telefoon wanneer ik ga werken. Nooit geen problemen gehad met dit probleem. Ik heb een 600mb bundel en zat elke maand tegen mijn limiet of was hier overheen.... Lees meer
Klacht van arnolddekoster op 21 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement contract 0654347346 is augustus 2011 afgelopen; telefoonnummer door vodafone geporteerd naar Ben. incasso liep door. navraag bleek dit te zijn voor een ander telefoonnummer (0644433356. terugbetaling van te veel geincasseerde termijnen gebeurde niet en een incassobureau is door vodafone... Lees meer
Klacht van xiba op 21 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bijna nooit bereik, ik kan niet gebruik maken van het internet. Mijn whatsapp berichten komen altijd te laat aan en krijg het ook later. Ik heb geen voicemail aangezet, maar de laatste tijden krijg ik altijd een bericht... Lees meer
Klacht van xiba op 21 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb inmiddels 3 weken terug een Iphone 5 besteld, het werd mij verteld dat ik hem binnen 5/10 werkdagen zou krijgen. Maar het is helaas niet gebeurd. Ik had tenminste verwacht dat ze dat aan konden geven dat het... Lees meer