Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mdekoning op 21 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Vodafone sms en bel. Ik heb geen internet en gebruik dit ook niet. Ik reis naar Polen voor zaken en ineens verschijnt er een raar vlakje in mijn scherm van mijn mobiel. Ik probeer dit... Lees meer
Klacht van Perez610 op 20 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 september heb ik diverse Vodafone Blox aangezet via de Android "My Vodafone app", waaronder de "Zorgeloos Belbundel 30". Begin deze week kreeg ik de factuur over oktober, die veel hoger uitviel dan normaal. Na dez factuur vandaag... Lees meer
Klacht van astallin op 20 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone heeft in allerlei week/dagbladen aanbiedingen in samenwerking met betreffende bladen. Bij vraag naar meer informatie in vodafonewinkel omtrent een toestel vrij onvrienelijk te woord gestaan. " je koopt hier niet, dus ik help je ook niet, zoek maar op google"is... Lees meer
Klacht van niensk op 20 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hang al 40 minuten in de wacht voor een vraag aan de klantenservice. Dit is de 5e keer dat ik moet bellen over een bestelling van een nieuwe telefoon. Vodafone heeft geen bevestiging gestuurd en ik zou de telefoon... Lees meer
Klacht van t van lokven op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon deed het niet meer dus ben ik terug gegaan naar de Vodafone winkel waar ik mijn abonnement afgesloten heb. Dus werd mijn telefoon opgestuurd.De verkoper zei dat het nog in de garantie viel Na ong 2weken ging ik horen of... Lees meer
Klacht van Kimmekuss op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn HTC Desire die ik nu 1,5 jaar heb doet het niet meer. Ik heb hem opgestuurd, en krijg na 2 weken te horen dat ik ''waterschade'' op heb gelopen. Ik weet er zelf helemaal niks van dat mijn mobiel... Lees meer
Klacht van feric op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mn abonnement verlengd/omgezet en daarbij een nieuwe telefoon besteld. het abonnement gaat per direct in, maar op de telefoon kun je wachten. bij de meeste internetbedrijven krijg je, als je besteld hebt, het product binnen 3 dagen geleverd. soms zelfs al... Lees meer
Klacht van Matthijsvb op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen Leerdam heb ik geen 3G netwerk van Vodafone, Het enige wat doorkomt zijn Whatsapp berichten. Buiten Leerdam doet alles het. Lees meer
Klacht van Van Heumen op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn reeds een half jaar bezig met het simlock vrij maken van de mobiele telefoon. Klantenservice is totaal niet behulpzaam, we worden in de wacht gezet en opeens is er geen verbinding meer. Het mobieltje reageert niet meer op... Lees meer
Klacht van Bacardi op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op zaterdag morgen toen ik gewoon thuis was. En dus me telefoon op wifi stond. Heeft kenbaar me telefoon 2gb gedownload volgens de klantenservice en dat gedurende 7 uur. Terwijl in mijn geschiedenis niks. Staat wat die gedownload heeft. En... Lees meer