Klacht over Vodafone: GEEN INTERNET

Mijn Klacht:

Sinds een maand geleden heb ik geen internet meer op mijn
mobiele telefoon wanneer ik ga werken. Nooit geen problemen gehad met dit probleem. Ik heb een 600mb bundel en zat elke maand tegen mijn limiet of was hier overheen. Maar sinds de internet weigert te werken verbruik ik nu nog maar 20mb pm. dit probleem is in lelystad noord en meerdere collega’s ondervinden dit probleem in lelystad. Deze ook klant zijn van vodafone. misschien is er een stoorzender of een bepaalde frequentie die geen functie meer heeft….. Ik heb geen idee. Wel heb ik 3G verbinding volgens mijn mobiele telefoon. Heb 1 maal gebeld naar vodafone maar konden niks zeggen of erkennen dat dit probleem in regio lelystad noord bekent is.

Gewenste Oplossing:

Een normale 3G internet verbinding waar ik voor betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste sander_1986_0809 , Bedankt voor je melding. Ik heb het Netwerk in Lelystad even voor je nagekeken. Momenteel kan het inderdaad zijn dat je hier traag en niet werkend internet ervaart. Ik raad je aan om af en toe je telefoon een kwartiertje uit te zetten, zodat je een nieuwe aanmelding maakt op het netwerk. Onze technici zijn hard op zoek naar een oplossing. Hopelijk kun je snel weer genieten van ons netwerk, zoals je dat gewend bent. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone, medewerker klachtenafhandeling

Vodafone

Heeft op 29 november 2012 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bekend probleem, dit wordt zo snel mogelijk opgelost

Klacht: GEEN INTERNET

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie