Klacht over Vodafone: incasso na afloop abonne…

Mijn Klacht:

abonnement contract 0654347346 is augustus 2011 afgelopen; telefoonnummer door vodafone geporteerd naar Ben. incasso liep door. navraag bleek dit te zijn voor een ander telefoonnummer (0644433356. terugbetaling van te veel geincasseerde termijnen gebeurde niet en een incassobureau is door vodafone ingeschakeld. correspondentie wordt daar niet gelezen; alleen keer op keer dreigbrieven over de rechter en afgelopen zaterdag een onverkwikkelijk telefoongesprek waarbij door medewerker van incassobureau na stemverheffing de verbinding werd verbroken….

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van de door vodafone onrechtmatig geïncasseerde bedragen plus wettelijke rente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Hallo arnolddekoster, Ik kan me voorstellen dat dit erg vervelend is. Je geeft in je bericht aan dat er inmiddels een incassobureau is ingeschakeld. Daarom kan ik niets voor je betekenen. Ik raad je aan om je klacht schriftelijk kenbaar te maken bij het betreffende incassobureau, zodat ze jouw argumenten kunnen meenemen bij hun beoordeling. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone, medewerker klachtenafhandeling

Vodafone

Heeft op 29 november 2012 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen we via Klacht.nl niets voor de klant betekenen

Klacht: incasso na afloop abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie