Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van romyvlaar op 26 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dat ik er nu echt schijt ziek van wordt dat elke maand er nog geld afgeschreven wordt aan iets waar ik niks mee te maken heb! In september 8,40 weer afgeschreven. Lees meer
Klacht van Stan05 op 26 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waar blijft mijn telefoon? Op 1 Oktober heb ik mijn nieuwe HTC one S ontvangen en direct geretourneerd omdat hij kapot geleverd was. Ik heb die donderdag (4 oktober) gebeld om te vragen hoe het stond en of mij al... Lees meer
Klacht van sgaapNL op 26 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
28 September heb ik mijn abonnement verlengt op internet, BIJNA EEN MAAND LATER heb ik mijn mobiel nog steeds niet!!!!! ( galaxy s III ). GLS zegt: dat zet het toestel 2x hebben geleverd maar op het verkeerde adres, en zegt dat... Lees meer
Klacht van e van Schayk op 26 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn zoon heeft bij vodafone een abonnement afgesloten wat betaalbaar voor hem zou zijn;maar doordat hij nu in eens vreemde kosten heeft buiten z`n tegoed,is het voor hem niet meer te betalen. het zomaar ontvangen van ongewenst SmS,en ander troep brengt hem... Lees meer
Klacht van jawimado op 25 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is de tweede keer dat ik terug kom op deze klacht. Na mijn eerste bericht dat Vodafone wel het abonnement heeft omgezet maar geen toestel had geleverd, kreeg ik nu ( na diverse telefoontjes en te zijn afgescheept), wel... Lees meer
Klacht van Joke Bos op 25 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere malen geconstateerd, maar nu gestaafd met sms'jes. Sms van Vodafone op 8-10: uw prepaid-tegoed is op, wilt u uw nummer behouden, waardeer dan binnen 2 weken op, anders wordt uw nummer afgesloten. Mijn gedachte: ??? hoe kan dat nou, ik... Lees meer
Klacht van Sabriosia op 25 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na telefonisch een nieuw abonnement te hebben afgesloten omdat deze niet op de vodafone site besteld kon worden, heeft de dame een verkeerd rijbewijs nummer ingevoerd, telefoon kon niet worden afgeleverd door de bode, mijn vodafone prepaid nummer werd die... Lees meer
Klacht van Zoelia op 24 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog geen halve dag je beltegoed opgewaardeerd en PATS weg is je 10 euro! Ik wil weten hoe dit komt! Meldingen gekregen dat er transacties zijn geweest maar Joost mag weten waarvan! Ik wil naast twee simpele dingen: die... Lees meer
Klacht van serkankilic1986 op 24 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar in September telefonisch een aanbieding gekregen van Vodafone voor het verlengen van mijn abonnement. Hierbij heb ik in het telefonisch gesprek meerdere malen aangegeven en gevraagd e of en dat het ging om een verlenging van... Lees meer
Klacht van bonaventura1274 op 23 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag een nieuw abonnement afgesloten voor mobiel internet. Twee keer eindeloos in de winkel aan het Rokin geweest en nog werkt het niet. Via webcare en helpdesk (45 ct/min, maar geen medewerker aan de telefoon gekregen) van het kastje naar... Lees meer