Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EdJacobs op 17 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 4 maanden aan een stuk, iedere maand contact met Vodafone op te hebben genomen voor de hoogte van mijn facturen, komen mijn facturen nog altijd boven de €100, oplopend tot €180,-. Eerst maakte ik gebruik van de belbundel van €35,-... Lees meer
Klacht van werf op 17 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben niet te bereiken in buitenland ik snap het niet ook zonder beltegoed zou ik toch gebeld moeten kunnen worden? Lees meer
Klacht van imkeloo op 16 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het internet van mijn blackberry is erg slecht. De helft van de tijd doet hij een eeuwigheid over het laden van een pagina, de andere tijd doet mijn internet het niet eens. Ik heb Vodafone al een aantal keer moeten... Lees meer
Klacht van quarre op 16 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt maandelijks sms adviesdiensten in rekening gebracht waar we niet om hebben gevraagt. Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden gebruik ik mijn simkaart van Vodafone niet meer. Mijn abonnement loopt door tot eind december '12. Aangezien ik mijn simkaart niet gebruik hoor ik gewoon de normale abonementskosten p.m. € 39,50 te krijgen. Wat blijkt? Dat... Lees meer
Klacht van shootandangel op 16 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben bij vodafone glasvezel aangesloten zonder daarvoor toestemming te hebben gegeven. Kwamen een modemplaatsen en dacht dit is voor tele2, stond ook op de opdrachtbon die is afgetekend. Maar dit bleek vodafone te zijn ,een huisgenoot had dit afgesloten op 13 september... Lees meer
Klacht van Robbert88 op 16 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Dik twee maanden geleden heb ik een bestelling gedaan. Deze is direct door vodafone geannuleerd op de kredietcheck omdat er nog een andere abonnementsaanvraag liep. Telefonisch contact gehad met de klantenservice en dit bleek een fout geweest te... Lees meer
Klacht van surrealm.net op 15 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens meerdere telefoongesprekken vandaag, waarin ik vraag om gedetailleerde informatie krijg ik elke keer nul op request. Ik ben jarenlang zakelijke klant van Vodafone, en werk als freelancer voor verschillende opdrachtgevers. Ik moet voor mijn opdrachtgever de gemaakte telefoon/sms/data kosten specificeren, waarna... Lees meer
Klacht van Daan1978 op 15 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
20 euro beltegoed binnen 2 weken op, 5 maal gebeld 4 maal onder de minuut en 1 maal 1,25 minuut, 1 sms gestuurd. Hoe is dit mogelijk. Moet je ook voor 1200 nummer betalen? Als je een sms ontvangt moet... Lees meer
Klacht van jankeizer49 op 15 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in de regio edam-volendam weinig tot geen 3g bereik, heel vervelend Lees meer