Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ivarvanderlaan op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens mijn zomervakantie had ik een lang weekend Londen gepland. Omdat ik ooit een gehoord had dat ik 60 dagen internetten in het buitenland in m'n bundel had zitten belde ik naar vodafone om dit voor de zekerheid te checken.... Lees meer
Klacht van kamphr op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april 2012 kwam er een vodafone meneer aan de deur. Of ik geinteresseerd was in glasvezel. Dat leek me wel wat aangezien we veel gebruik maken van internet, ik een hoge beeldkwaliteit verlang van mijn tv en ik net ellenlange... Lees meer
Klacht van PetravA op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het betreft hier een heel goedkoop vodafone telefoonabbonnement dat voor mijn zoon ooit is afgesloten. Nu blijkt goedkoop = duurkoop want in oktober 2012 is mijn zoon 'aangevallen' door de smsdiensten 9797 en 6999. Met als gevolg een hoge telefoonrekening... Lees meer
Klacht van seubers10 op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na veel publiciteit van Vodafone hier in het dorp Emmer Compascuum en hun tijdelijke "winkel" in het plaatselijke EP vestiging ben ik daar naar toe gegaan voor informatie. Momenteel heb ik een interactief abonnement bij Ziggo. Mijn belangstelling voor glasvezel... Lees meer
Klacht van Davivos op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag de winkel bezocht in Haarlem Centrum. Dit omdat ik problemen heb met het overzetten van mijn contacten naar mijn nieuwe toestel. Helaas was er bij aankomst geen interesse in mijn persoon. Er waren wel geteld 7 medewerkers in de... Lees meer
Klacht van DF1eCH op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 Okt jl. telefonisch mijn opzeg gedaan na 1 jaar van heel erg veel problemen allen gerelateerd aan het niet nakomen van gemaakte afspraken door de klantenservice. Dhr Goossen bood mij een Gratis Prepaid kaartje aan met een gratis... Lees meer
Klacht van hanspronk op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is heel simpel. Ik zet het toestel aan. Ik kan er 1 keer mee bellen en daarna moet ik het toestel weer helemaal uitzetten. Vervolgens kan ik weer 1 keer bellen. enzovoort. Niet een plezierig methode omdat... Lees meer
Klacht van irisborst op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 maanden geleden heb ik mij als klant aangemeld bij Vodafone. Glasvezel is op mijn adres nog niet tot in de meterkast aangelegd omdat mijn onderbuurman destijds niet wilde meewerken (ik woon 1 hoog). Inmiddels heb ik een nieuwe onderbuurman die... Lees meer
Klacht van Nmree op 18 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik las dat een probleem was opgelost door Vodafone voor een dame die naar Duitsland is geëmigreerd. De oplossing kon ik helaas niet lezen. Mijn partner verhuisd binnenkort naar NL en heeft het zelfde probleem maar dan omgekeerd. Lees meer
Klacht van Driekes op 17 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik belde vanwege netwerkproblemen, mij werd vermeld dat het vandaag verholpen zou zijn. Aangezien ik zelfstandig ondernemer ben is het behoorlijk irritant als ik met een klant aan het telefoneren ben en diegene is niet te verstaan of is in... Lees meer