Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tomvanh op 15 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik mijn abonnement heb verlengd en hierbij een iPhone 5 heb aangeschaft kan ik niet meer binnenshuis bellen. Althans, ik kan mijn gesprekspartner wel verstaan, maar omgekeerd niet, ondanks dat ik 2 a 3 streepjes ontvangst heb. Voor elk... Lees meer
Klacht van antje1963 op 15 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hiebij deel ik u mede dat ik geen modem heb besteld voor glasvezel.wel een brief heb gekregen voor het aan sluiten van de modem van de firma reggefiber.en ik niets hen ondertekend.hierbij vraag ik u mij uit het systeem wilt... Lees meer
Klacht van MasterSword op 14 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was in schijndel (10-11-2012) en kwam voor de supermarkt een Vodafone verkoper tegen en die zij dat ik een alles in een pakket kreeg met 119 tv zender's en 50mb up&down voor 54 euro per maand, ik had het opgezocht... Lees meer
Klacht van Magdalalala op 14 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Echt raar ik heb nu al ongeveer een half jaar vodafone prepaid simkaart voor mijn blackberry en bijna overal had ik goed bereik. Ongeveer 2 a 3 dagen geleden kreeg ik in mijn woonwijk slecht bereik maar buiten mijn woonwijk... Lees meer
Klacht van Pluimpje110 op 14 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 11 dagen in bezit van een Iphone 5. Ik ben er achter gekomen nadat ik op (10-11) een sms 1200 van Vodafone heb gekregen met een vermelding: je hebt tot eind kalendermaand minder dan 125mb over van... Lees meer
Klacht van daniellebraam op 13 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
waardeer elke keer mijn prepaid tegoed op, vervolgens zonder dat ik sms'jes stuur of bel, lekt dit tegoed dezelfde dag nog weg. Lees meer
Klacht van Vision2007 op 13 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft sinds 9 weken een nieuwe telefoon bij de Vodafone winkel in de piazza in eindhoven gekocht. Samsung galaxie s3. Al 9 weken probeert hij hiermee te bellen. Eerst moest de telefoon opgestuurd worden omdat er intern een probleem was.... Lees meer
Klacht van Gfleuren op 13 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een aantal dagen vodafone aangeschaft. Nu al veel problemen ervaren. Op het werk heb ik namelijk geen 3G internet. Het internet is zelfs zo langzaam dat ik niet eens een website kan openenen. Lees meer
Klacht van Witlof op 13 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkeerde voorlichting van verkoopmedewerker Lees meer
Klacht van Mordam op 12 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4-10-2012 Een prepaid veranderd in abonnement met ander toestel en twee abonnementen veranderd in duurder abonnement met Iphone 4 en Samsung S2. Het toestel van eerste abonnement kreeg ik na 11/2 week de Iphone na 3 weken, en... Lees meer