Mijn Klacht:
in de regio edam-volendam weinig tot geen 3g bereik, heel vervelend
Gewenste Oplossing:
zet nog een paar van die masten hier neer!
Klacht: geen tot weinig 3g bereik
jankeizer49 op 15 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2012
Reactie van het bedrijf:
ivm onvoldoende informatie klant erzocht in te loggen via MY Vodafone
Een klant van Vodafone ervaart in de regio Edam-Volendam weinig tot geen 3G-bereik, wat als zeer vervelend wordt ervaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste jankeizer49, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft ana dat je slechte netwerkdekking ervaart. Helaas heb ik onvoldoende gegevens om je klacht te behandelen. Wellicht is het probleem met een paar tips verholpen of moet er een onderzoek worden ingesteld. Om je verder te helpen wil ik je vragen om de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 28 december 2012 om 17:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
ivm onvoldoende informatie klant erzocht in te loggen via MY Vodafone
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
