ldgibbon op 10 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over misleidende reclame. Na het ontvangen van een sms met een aanbieding voor dubbele beltegoed, ontdekte de klant dat slechts 20 euro aan het account was toegevoegd en dat het andere bedrag apart moest worden gebruikt binnen een maand. De klant merkt op dat deze voorwaarde niet in de advertentie vermeld staat.
Received an SMS from vodafone offering double credit for prepaid uploading. After taking up the offer, and seeing in my account only the single 20 euros added to my account, I was told by their support that the other 20 euros is seperate and has to be used within a month.
I still can’t see that mentioned in their advert.
When I get the other half of the offer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
